Косяки дилеров Мэйджор

[Гость kisa9898]

Всем добра и хорошей дороги. 

Решил написать про обслуживание в Мэйджоре на Цветочном. Постоянно обслуживался в  Игоря, но по воле судьбы он ушел и началось интересное. На днях захожу на ТО 60 сдаю машину пью кофе. через пару часов мастер приемщик говорит все готово, забирай все нормально, все проверили нареканий нет, только рекомендации !!! 1. поставить омыватель камеры заднего вида и дополнительную решетку в бампер. На вопрос с какого перепугу Крайслер начал давать такие рекомендации Антон стал в ступор, выйдя с которого начал  говорит, что это мы сами для удобства предлагаем.  Дальше интересней, спрашиваю масло в мостах проверяли, колодки диски меряли? Ответ Да вот в акте все замеры. Спрашиваю масло чистое - ответ Да. А на 45 они же в рекомендации написали заменить. 

Вобщем говорю пошли смотреть машину, он пытался отвертеться, но деваться было некуда, идем в рем зону, загоняем машину на подъемник и опа. На болтах брони, заливной горловины заднего редукторы не тронутая грязь. У всех немая сцена, на мой вопрос это как понимать слесарь отвечает забыл посмотреть!!!!!!, далее смотрю на болты колеса а они не откручивались, вода с грязью после мойки. На вопрос почему не снимались колеса и как определил толщину колодок слесарь немая сцена, На мое просьбу на шум ролика приводного ремня (ленивца) слесарь с механиком ответили, что надо ремень снимать, что бы услышать ( шум слышно без Стетоскопа) и люфт мил. 3-4). Но менять не просил сам сделаю.

 Предложил оплату за такое ТО переложить на салон. Старший включил дуру, говорит что накажем уволим. в общем бред всякий понес.

Итог оплатил только масло и фильтр, все остальное не включили в счет. 

Будьте внимательны в салоне специалистов нет!!! проводил ТО по причине того ,что есть 2 летняя продленная гарантия. 

[GreenField]

Ничего удивительного! В регионах это вообще норма. 

Правильно сделали, что написали! Такие вещи надо озвучивать для всех!

 

[Цитрамон]

Зачем народ в Москве ездит на ТО в Мажор? Там максимум можно машину купить. Каждая 2-я машина в мажоре не обслуживается должным образом.

[Лунный пчел]

Только что, Цитрамон сказал:

Зачем народ в Москве ездит на ТО в Мажор? Там максимум можно машину купить. Каждая 2-я машина в мажоре не обслуживается должным образом.

статистика или опыт?

[Гость kisa9898]

15 минут назад, Цитрамон сказал:

Зачем народ в Москве ездит на ТО в Мажор? Там максимум можно машину купить. Каждая 2-я машина в мажоре не обслуживается должным образом.

Написал же продленная гарантия хочешь не хочешь а надо.  Там Игорь был и при нём такого не было. До этого 10 лет был Автолайт На Воронцовской там вообще проблем не было.

 

Изменено 21 июня, 2018 пользователем kisa9898

[Лунный пчел]

А что за такая продлённая гарантия??

 

от Мажора или от MOPAR?

[Гость kisa9898]

2 часа назад, Лунный пчел сказал:

А что за такая продлённая гарантия??

 

от Мажора или от MOPAR?

От мажора. была бы от крайслер то не привязан был бы к мажору

[xmo97]

Я после первого серьезного ремонта на Цветок ездить зарекся

Сделали все через жопу - поцарапали обшивку стойки, обшивку двери, на пороге вмятину поставили

Сход-развал сделать не смогли толком

Причем общая сумма ремонта была 300тр

Персонал стремный - едем с мастером после сход-развала - ну да, ведет немного, но мы ничего больше сделать не можем

Делал потом кузовные в Рольфе Магистральном - ну там тоже все неидеально, но на четверочку точно

А Цветок - гнусное место

Причем я допускаю, что это именно Цветок такой неприятный, а не весь Мэйджор в целом, так как я езжу страховаться в Мэйджор Сокольники - там нормальные люди, цены хорошие дают на Ингос. Ну и машину я покупал в Мэйджоре на Новой Риге - вроде там тоже ничего, претензий к ним нет

[Закат]

kisa9898 обратитесь с жалобой на прямую в представительство концерна FCA (Fiat Chrysler Automobiles) https://www.fcagroup.com Цветок моментом разделают как Бог черепаху вздернут так, что мало ни кому не покажется, начиная с маленького клерка заканчивая руководителем подразделения, а Вам лично преференции от концерна. А вообще для решения таких проблем существуют суды, коли на месте не хотят решать проблемы. 

[Гость]

1 час назад, xmo97 сказал:

Причем я допускаю, что это именно Цветок такой неприятный, а не весь Мэйджор в целом, так как я езжу страховаться в Мэйджор Сокольники - там нормальные люди, цены хорошие дают на Ингос. Ну и машину я покупал в Мэйджоре на Новой Риге - вроде там тоже ничего, претензий к ним нет

Кажется наш Форис относится тоже к этой сети. И очень коряво работают, у меня история взаимодействия с ними богатая. Уже давно там не был, а косяки до сих пор выплывают. Только за последние пару месяцев нашли отклеивающееся лобовое стекло (примерно на половину периметра) и хреново собранный передок (когда скинули бампер для замены радиатора, нашли не затянутые детали, часть элементов крепежа отсутствовала).

 

49 минут назад, Закат сказал:

обратитесь с жалобой на прямую в представительство концерна FCA (Fiat Chrysler Automobiles) https://www.fcagroup.com Цветок моментом разделают как Бог черепаху вздернут так, что мало ни кому не покажется, начиная с маленького клерка заканчивая руководителем подразделения, а Вам лично преференции от концерна.

Была у меня такая история, только Хруслер мне сам позвонил. И я излил душу. Закончилось разговором длительным, когда мне руководитель по сервису Фориса позвонил и я всё высказал. Парировать не смог, т.к. это всё их реальные косяки. Пообещал с особым вниманием относиться к МОЕЙ машине (т.е. ко всем остальным - как и было). Но так ничего и не изменилось. Ездить туда боюсь 

[NEW]

Забавное чтиво, продолжайте, читаю...

[nos710]

Зачем вообще ездить к дилерам после гарантии?? Или разговор только про гарантийные машины?

Изменено 22 июня, 2018 пользователем nos710

[Лунный пчел]

7 часов назад, NEW сказал:

Забавное чтиво, продолжайте, читаю...

Наведи порядок в королевстве, читатель:)))

 

Цветок уже не тот...... R.I.P.

5 часов назад, nos710 сказал:

Зачем вообще ездить к дилерам после гарантии?? Или разговор только про гарантийные машины?

Я и после конца гарантии к од езжу.

9 часов назад, Закат сказал:

kisa9898 обратитесь с жалобой на прямую в представительство концерна FCA (Fiat Chrysler Automobiles) https://www.fcagroup.com Цветок моментом разделают как Бог черепаху вздернут так, что мало ни кому не покажется, начиная с маленького клерка заканчивая руководителем подразделения, а Вам лично преференции от концерна. А вообще для решения таких проблем существуют суды, коли на месте не хотят решать проблемы. 

Нам до их подзатыльников, вааще по барабану... пусть скажут спасибо, что ещё работаем.