Жулье работает в магазине

[Nail-74]

ВНИМАНИЕ парни, не советую в данном магазине покупать, а тем более оставлять предоплату за выписанный товар.

Вот адрес сайта: http://www.off-road-light.ru/

Короче на сайте авторизовался, выбрал себе под заказ (60дней ожидания)"противотуманки" дальнего света позиция

Luminator Chromium Дальний свет Ref.37,5 (H1,W5W) от HELLA. Оплатил безналом, через банк. И стал терпеливо ждать.Проходит 60 рабочих дней как у них прописано на сайте и начинаю названивать. Менеджер Владимир говорит: мол проблема с машиной которая застряла на таможне, потерпите еще пару неделек.

Тут у меня терпение лопнуло и я написал им претензию и заодно приложил копию заявления в полицию о "Мошенничестве" Вот дал им срок 10дней , что бы вернули мне 10 косарей Если после по истечении указанного срока в претензии мои бабки не вернут на мой расчетный счет. То отправлю заказным заявление в полицию. Пусть отымеют неродивых продавцов, которые прописались диллерами от известной компании HELLA. Горько и печально.

Может кто попадал в анологичную историю?

[DYX]

Может стоило подождать пару недель?Всяко бывает..."Поправка на Россию как-бЭ"

Изменено 30 ноября, 2012 пользователем DYX

[Northmen]

Я у них покупал, все было без проблем, вменяемые люди, правда давно это было, прошлой осенью товарищ у них оптики набрал тысяч на 40, все было нормально.

[Гость]

Да в связи с разгулом стихии все отправления задерживаются сроком до 14-20 дней! С ЕБЭя письмо прислали! Так что ,не рви нервы раньше времени!

[дядявадя]

В наше время с предоплатой на такую сумму надо осторожнее.

[Greenlander]

Думаю, что Вы все же несколько поспешили. Я бы все-таки подождал эти две недели, а потом начал предпринимать энергичные шаги.

[Nail-74]

Первого сентября сего года оплатил за фонари и терпеливо ждал 60 рабочих дней. Потом звонил ответил менеджер Владимир и начал меня "лечить"мол машина на таможне зависла - на следующей недельки обязательно вышлем. И опять тишина, и так проходит неделя, а заней другая, а ответа от магазина нет.Явно кидалово сидит. Я им претензию отослал, что бы приняли решения в 10 дневный срок, только на конец то продавец ответил в личку: мол вышлите реквизиты вернем денюшки. И опять тишина. Достали блин. Сегодня отослал заявлене по ЗАО УВД г.Москва на ул. Лобачевского д116 о факте мошеничества ссылаясь на ст.159 УК РФ. В данную статью еще ввели поправки ( о мошеничестве в сфере интернет) с недавнего времени инициатор этой темы: Павел Крашенниников - наш земляк, теперь работает в Думе. Теперь по расчетному счету банковского перевода я думаю не составит труда найти полицменам злодеев, которые дурят нашего брата.

Изменено 5 декабря, 2012 пользователем Nail-74

[Greenlander]

Пишите, чем закончится. Желаю, чтобы поскорее и удачнее!

[Toriq]

ВНИМАНИЕ парни, не советую в данном магазине покупать, а тем более оставлять предоплату за выписанный товар.

Вот адрес сайта: http://www.off-road-light.ru/

Короче на сайте авторизовался, выбрал себе под заказ (60дней ожидания)"противотуманки" дальнего света позиция

Luminator Chromium Дальний свет Ref.37,5 (H1,W5W) от HELLA. Оплатил безналом, через банк. И стал терпеливо ждать.Проходит 60 рабочих дней как у них прописано на сайте и начинаю названивать. Менеджер Владимир говорит: мол проблема с машиной которая застряла на таможне, потерпите еще пару неделек.

Тут у меня терпение лопнуло и я написал им претензию и заодно приложил копию заявления в полицию о "Мошенничестве" Вот дал им срок 10дней , что бы вернули мне 10 косарей Если после по истечении указанного срока в претензии мои бабки не вернут на мой расчетный счет. То отправлю заказным заявление в полицию. Пусть отымеют неродивых продавцов, которые прописались диллерами от известной компании HELLA. Горько и печально.

Может кто попадал в анологичную историю?

Да уж, неприятная история.

Но мне тоже думается, что поторопился.

Хотя могли бы при желании и нормально с клиентом работать.

В целом поддерживаю тебя полностью!

Будут учиться торговать не как в 90-х, а держать клиента в курсе и предлагать заранее вернуть бабки, раз уж они накосячили, не важно по их вине или нет, они ответственные.

[Nail-74]

После того, как я им отписал претензию указав срок 10дней отослал заказным письмом. Деньги вернули обратно на мой счет на viza карту.А казалось бы, что сайт и др. вполне солидное "предприятие".Если кому интересно могу выслать копию претензии.

[MJGC]

мне интересно, пришлите копию

[Lyolik]

Если кому интересно могу выслать копию претензии.

Привет Наиль. Мог бы и здесь выложить отдельной темой. Это может каждому пригодиться (не дай бог конечно).

[K.O.T.]

Сергей Креатор у них оптику покупал. косяки с доставкой были, мозги поконопатили, но всё привезли. всяко бывает, ИМХО. Вот как контейнеры с заказанными товарами из Китая "пропадают", это покруче будет. возврата год ждали. Деньги вернули.

[Толстый]

А мне кажется, не поторопился, а все правильно сделал.

Нефиг приучать работать через опу. За свои слова отвечать надо, сказали 60 дней, так вот через 60 дней товар должен быть у меня.

Машины, застрявшие на таможне, не проблема клиента, клиент платит, и хочет получить товар надлежащего качества в обещаный срок.

Мне бы тоже образец притензии, так, на всяк случай.

[murey]

И мне на всякий случай,уж лишним точно не будит

[Nail-74]

Вот выкладываю на общее обозрение письмо - копию которую я отправлял заказным письмом с уведомлением руководителю (администрации интернет магазина).Копию Банковского перевода, а также распечатку копии о заказе с ихнего сайта тоже приложил. Вообщем все копии доков прикладывал к письму, в том числе и копию заявы в Полицию на имя начальника УВД. Райотдел УВД полиции нашел в инете, где размещен сайт и адрес полиции именно данного района где расположен диллерский офис компании Хелла. Удачи Всем! В Новом Году!

Руководителю ООО.doc

Начальнику УВД по ЗАО г.doc фары.doc

[Толстый]

Вот тебе и диллеры, барыги одним словом.

Ище бы в хеллу написать, о том, что недобросовестные продаваны портят их репутацию. Глядишь, немцы сделают правильный выбор.

[Zloy - Vitara]

@Nail-74, И Вам удачи и победы в битве с нерадивым дилером!

[MJGC]

У нас в стране все через опу. Была бы неотвратимость наказания то все было бы иначе. Хотя с другой стороны и страны то такой нет, где была бы эта неотвратимость наказания...

[Rufoto]

в хеллу написать

 

А вот это самое действенное, думаю )

[Толстый]

@Rufoto, ты не представляешь, как немцы чувственно реагируют на такие письма, особенно если есть номер счета, заказа и тд, так они потом пишут, благодарят, да ище и предлогают скидон на их товар.

Так получилось, когда заказывал немецкий аппарат, тонометр, хотел бабушке подарить на ДР, и время было с запасом, я ситуацию описал, и был удивлен ответом, через два дня получил через ДХЛ тонометр, и сканер сосудов в подарок.

[Rufoto]

@Толстый,

 

Я не с сарказмом написал, что это правильный ход - они вздрючат этот магаз сто проц ))))

 

P.S. Вы с лампочками разобрались?

[Толстый]

Я понял твою мысль, что не с сарказмом) Лампочки Алексей забирает.

[Rufoto]

Если передумает - я возьму ))