ТО после гарантии

[Лунный пчел]

8 часов назад, Юрко сказал:

Единственный выход - открыть ему свой сервис и все опять там будут собираться!

Спасибо Юрий за доверие, но есть одно НО. Что бы вести в России прибыльный бизнес, нужно уметь обманывать(всех, и клиентов,и работников, и гос.органы)

Я не умею обманывать.

Лукавить-умею,обманывать-нет.

Поэтому в близжайшее время РХЧсервис не откроется вновь.

[Manzel]

8 часов назад, up6 сказал:

Я настолько близок, что дальше уже будет запредельно близко -:))).

Даешь Андрея в каждую квартиру джипера )))

[Юрко]

3 часа назад, Лунный пчел сказал:

Я не умею обманывать.

Лукавить-умею,обманывать-нет.

Тонкая грань между этим и каждый ее видит по-своему. Клиентов и заказчиков обманывать - последнее дело!

Я просто по своей наивности  хочу помочь и подсказать. Можно зарабатывать, наращивая обороты и количество клиентов, а можно грабить единичных.

Но клиентов отпугивают не только (не сколько) цены, а непредсказуемости качества обслуживания.

Я уже говорил, что при установке мопаровской защиты вручил медную смазку и попросил обработать все винты, пока они новые. Меня заверили, что все винты обработаны. И каково же было моё удивление, когда я возился на эстакаде и обнаружил, что НИ ОДИН винт так и не был обработан ни какой смазкой!

В прошлом году на ТО также привез свое масло и попросил отдать обратно канистрочку с излишком масла, может пригодиться,  в т.ч. и для хоз.нужд. После То у Олега несколько раз спрашивал про это, но он так ничего мне из цеха не смог вынести. Почему? Есть основания полагать, что масло без щупа просто все 8 литров вылили из канистр в двигатель и потом не желали обнародовать это! При любом другом раскладе, никто бы эту мелочь упорно не зажимал бы.

Вот это меня пугает больше высоких цен, т.к. за это можно заплатить очень и очень дорого. Кстати, в Мопар Плюсе без всяких напоминаний у меня переспросили, забрал ли я остатки масла.

Конечно, ошибки и недоработки у всех могут быть, но не все с этим борются. Если будет процветать круговая порука, то они так и будут повторяться!

[Юрко]

4 часа назад, Лунный пчел сказал:

...с Вашим пробегом,я бы не стал делать его...

Спасибо. Я лучше как-нибудь подъеду и мы переговорим. Просто тут писали, что нужно ежегодно это делать. Я вообще не делал.

У меня был хороший знакомый в Автоганзе, он дорос потом до начальника отдела продаж и потом выше. Всегда мне советовал обслуживаться на оф.сервисах, даже после окончания гарантии. Мол, если что, то всегда там помогут. Но всегда были отрицательные нюансы: то поцарапают, то еще что.

Как-то меняли там ремень ГРМ и на боковой опоре двигателя потом ввернули не 3 винта, а всего 1. Я и тогда ездил мало. Через 1 тыс.км почувствовал какой-то визг в двигателе. Пришлось обращаться в местный сервис и там обнаружили, что двигатель перекосился (этот 1 винт просто лопнул!), крышка ремня ГРМ зажалась и ремень терся о неё. Это хорошо, что ещё новый ремень был и не в дороге это все произошло. А ведь, я готовился к поездке в Европу на этом авто!

Все отремонтировали (быстро и не дорого), перед этим сфоткали, составили акт. Я с ним, с фотками и с поломанными деталями и остатками винта приехал в Автоганзу и потребовал компенсации за проведенный , хоть цены и были намного ниже дилерских.

Ты, наверное, догадываешься, что они сначала пообещали, взяли реквизиты карты, помурыжили месяц и потом ушли в несознанку. И тот друг ходил к директору, обращался я в Независимость, но так правды и не добились.

Вопрос к знатокам, может у нас все такие дилеры и не нужно искать хороших? Люди то везде одинаковые, наши! А у дилеров их очень много и все хотят повышенную зарплату, один звонок несколько человек принимают, выспрашивают, отфутболивают и потом еще и обвиняют клиентов. А у частников просто дармоедов меньше.

[up6]

Юрий, Вашу историю про защиту надо вынести в шапку этой темы... А может даже внести в сервис-мануал отдельным абзацем - :))))

 

 

[Юрко]

3 часа назад, up6 сказал:

Юрий, Вашу историю про защиту надо вынести в шапку этой темы...

Я тебе уже советовал, заканчивай гадости делать! Ты себя считаешь крутым знатоком, не пристало тебе тогда опускаться до такого, держи себя в руках!

Ты прято-таки получаешь великое удовольствие, когда людям дилеры косячат. Прослеживается из темы в тему.

Изменено 5 декабря, 2017 пользователем Юрко

[Гость]

3 часа назад, up6 сказал:

Юрий, Вашу историю про защиту надо вынести в шапку этой темы... А может даже внести в сервис-мануал отдельным абзацем - :))))

 

 

Андрей, аккуратно с некоторыми камрадами на форуме. А то потом во всех темах на форуме будут тебя упоминать разным словом и цепляться к словам Я это прошел уже

[up6]

52 минуты назад, Юрко сказал:

Я тебе уже советовал, заканчивай гадости делать! Ты себя считаешь крутым знатоком, не пристало тебе тогда опускаться до такого, держи себя в руках!

Ты прято-таки получаешь великое удовольствие, когда людям дилеры косячат. Прослеживается из темы в тему.

не считаю себя крутым знатоком... удовольствие не получаю -я сам отработал 15 лет у ОД, разных клиентов повидал за это время...  по поводу гадостей - вообще не понял... 

[Юрко]

2 часа назад, up6 сказал:

  по поводу гадостей - вообще не понял... 

Я мы повидали всяких ОД и что, не имеем право на свое мнение? Я написал о косяке Автоганзы, который мог принести много неприятностей в дальней дороге. А ты в другой теме смакуешь это и злорадствуешь. Нехорошо!

 

Впрочем, я, как более умный, предлагаю прекратить это. Я тебе предлагал ранее, ты не захотел.  Надеюсь, на этот раз всё-таки поймёшь!

Изменено 5 декабря, 2017 пользователем Юрко

[up6]

Юрий, соглашусь с Вами, надо это заканчивать...

[Лунный пчел]

Amin

[Юрко]

1 час назад, up6 сказал:

Юрий, соглашусь с Вами, надо это заканчивать...

Если бы ты, действительно, разбирался, то смог бы понять, что обрыв единственного установленного винта опоры двигателя с перекосом двигателя и зажимом ремня ГРМ вел к его обрыву и далее - к кап.ремонту или замене двигателя. И представь, что с тобой и твоей семьёй это случилось на трассе где-то в другой стране. Ты бы также веселился или нет? А как бы ты оценил, если бы я прочитав о твоей беде так же бы стебался над этим по разным темам? Это тебе не обрыв ржавого винта защиты днища, но все начинается с обмана клиента на таких же мелочах.

 

Вот и заканчивай с этими гадостями и будь серьёзней!

[dispel83]

Вы все правы по своему.

Но каждый, хочет примерить свои тапки другому. 

 

Условно, можно разделить людей в данном контексте, на 2 группы

1. Хотят качество.

2. Хотят сервиса обслуживания.

 

Что то из 2-х критериев главнее.

 

По сервису обслуживания клиента(не ремонт, а как его облизывают), оф выше, но как правильно подметил, Ваня, сервис обеспечивается кол-во сервисных услуг, за которые платит клиент. Другими словами. Девочка на рецепшене, кофе, уют салона и т.д. Система большая, емкая, и не всегда, они могут обеспечить качество, т.к. свои глаза всем не приставишь, а у Ивана их 2 всего.

Основная причина наш менталитет. Простой пример. на каких сказках мы росли. Иван дурочек, золотая рыбка и т.д. Похалявить у нас в крови.

Поэтому мы и говорим про мотивацию человека и отношение его к работе.

 

Не оф. дилер больше живет на вторичной рекламе и это его основной доход. Пример Мопар+ . Место не айс, но качество работ оценил, Юра и я, и думаю к нам еще присоединятся.

 

Объять не объятое не возможно. каждый выбирает свой путь.

 

 

 

 

 

 

 

[up6]

3 часа назад, Юрко сказал:

Если бы ты, действительно, разбирался, то смог бы понять, что обрыв единственного установленного винта опоры двигателя с перекосом двигателя и зажимом ремня ГРМ вел к его обрыву и далее - к кап.ремонту или замене двигателя. И представь, что с тобой и твоей семьёй это случилось на трассе где-то в другой стране. Ты бы также веселился или нет? А как бы ты оценил, если бы я прочитав о твоей беде так же бы стебался над этим по разным темам? Это тебе не обрыв ржавого винта защиты днища, но все начинается с обмана клиента на таких же мелочах.

 

Вот и заканчивай с этими гадостями и будь серьёзней!

Юрий, я не знаю что на это ответить... По моему Вы читаете между строк и находите вымышленный лично Вами стеб... По поводу Вашей истории про болты опоры - обычный человеческий фактор, никто от этого не застрахован, и я косячил в бытность работы, и на деньги попадал, и к клиентам с инструментами выезжал... Все было...

[Лунный пчел]

качество знаний и умений работников ОД  JEEP, действительно ужасное.

Меня вообще иногда пугают некоторые сотрудники ОД, особенно некоторых конкурентов.

в регионах, я бы вообще джип не брал.

Но не думаю, что разные неформалы, это есть решение создавшейся ситуации. Если разобраться по существу, то "сила" многих неформалов, в помощи со стороны "действующих" бойцов или "фанатиков" jeep.

Решение ситуации должно быть за представительством....

 

[Николай Южный]

Всем добрый день.

Подскажите неместному ближайшие к району Бутово/Анино ОД, и не ОД, но приличного качества конторы. Спасибо заранее. 

[up6]

ОД рядом с Бутово это RC

[dispel83]

5 часов назад, Лунный пчел сказал:

 

Решение ситуации должно быть за представительством....

 

 

по сути, некому решать.

поэтому я нашел неоф. с руками, как ты Вань.

это суть России. с совка ничего не поменялось и не поменяем, пока всех будем понимать. А именно частая фраза у русских "ну поймите".

У пендосов, на слово "поймите", следует ответ, "подождите, сейчас вызову стервятников (адвокатов) и дальше говорите."

 

Изменено 6 декабря, 2017 пользователем dispel83

[Basil]

4 часа назад, Николай Южный сказал:

Всем добрый день.

Подскажите неместному ближайшие к району Бутово/Анино ОД, и не ОД, но приличного качества конторы. Спасибо заранее. 

ИРБИС

МКАД 44 КМ

Изменено 6 декабря, 2017 пользователем Basil

[Николай Южный]

1 час назад, up6 сказал:

ОД рядом с Бутово это RC

Спасибо. Поиск в гугеле RC ремонт авто, // выдал "ремонт радио управляемой машинки"/ Может быть RS

[up6]

это почти тоже самое -:))), от места, где мы с Вами встречались это 20 минут езды...

[Basil]

ТО должно быть только в ОД! где еще можно увидеть такие милые сердцу цифры.

я взял два! и еще два заказал 

там если увеличить,в углу еще и АТФ 4+ поцене 900р/литр

 

Изменено 9 декабря, 2017 пользователем Basil