Панорамная крыша. Стучалка завелась.

[GrandFa]

Закончилась зима и наша "деревенька" избавилась от асфальтового покрытия. Тут же проснулись все стуки в автомобиле. Конкретно, загремел люк панорамной крыши, а так как дороги у нас "соответствующего качества" (мэр подсел сразу после визита новоиспечённого губернатора именно за это), то и гремит стеклянный потолок практически постоянно. Действует раздражительно для психики и тем самым мешает безопасному управлению источником повышенной опасности. Причём, цена и заявленный "премиум" авто говорит о том, что такого "раздражителя" быть, как-бы, не должно.

Грохот пропадает, когда открыт люк в любом режиме.

23 Апреля 2012 года видро было отдано "продавцу" для устранения недостатка. На следующий день отдано с криво собранным потолком, налепленным на разные места панорамки шумоизолом и

не

устранённым стуком, который благополучно вернулся по прибытии от дилера домой.

12 Июня 2012 года "продавцу" была вручена досудебная претензия с теми же требованиями об устранении. 14го числа при "демонстрации" стука и последующей беседе с сервис-менеджером дилера, меня всячески убеждали, что "это у всех так гремит" и "это конструктивная особенность данных машин в комплектации с панорамной крышей". Стало быть, звук локализован, "человек продавца" его услышал, но "что написать в Представительство для гарантийной замены крыши" никто не знает. Более того, этот же человек почти убедил меня в том, что и замена-то вряд ли что решит и грохот возобновиться со временем.

Теперь жду официального письменного ответа на претензию и вкатываю новую с требованием о назначении тех. экспертизы за счёт продавца. Думаю, до этого вряд ли дойдёт, ибо все прекрасно понимают 100%ое отсутствие моей "вины" в том, что стук есть. Если же экспертиза, то она установит, что либо это - неисправность, которую можно устранить(тогда можно требовать пени за просрочку ремонта с момента подачи первой претензии - солидная сумма), либо это - неустранимая неисправность(тогда можно требовать расторжения ДКП и вернуть авто).

Меня интересует, есть ли у других обладателей WK2 в комплекте с панорамкой такой "кикоз" над головой или я, действительно, такой "у них один"?

 

ну, сопсна,продолжение следует...

 

______________________________________________

4.12

Запрещается публиковать сообщения с общепризнанными в Интернете элементами-раздражителями, а именно:

 

- большие фразы и/или названия темы, написанные БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, что в сети приравнивается к крику и считается дурным тоном;

 

Штрафные санкции: замечание Пользователю, редактирование сообщения(-ий)

 

 

:zamech:

 

VVV

Изменено 19 июня, 2012 пользователем GrandFa

[Андеррайтер]

У меня тишина.

[GrandFa]

У меня тишина.

По Москве если, то понятно(я так и не нашёл вблизи Лайта дороги, хоть малость похожей на наши, а "продемонстрировать" удалось при проезде "лежачих" на Сталеваров)... хотя дилер говорил, что у всех должно греметь, ведь это "конструктивная особенность".

Ладно, щас народ с фазенд вернётся... подобьём статистику.

[Veter14]

И по Москве и по неровностям ничего нет.

[fleent]

Не гремит, тьфу-тьфу-тьфу, пробег маловат- всего 1800 км.

Изменено 17 июня, 2012 пользователем fleent

[Андрон]

Ничего не гремит. Пробег -19000

[GrandFa]

 

______________________________________________

4.12

Запрещается публиковать сообщения с общепризнанными в Интернете элементами-раздражителями, а именно:

 

- большие фразы и/или названия темы, написанные БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, что в сети приравнивается к крику и считается дурным тоном;

 

Штрафные санкции: замечание Пользователю, редактирование сообщения(-ий)

 

 

:zamech:

 

VVV

удалил на клавиатуре кнопки "shift" и "caps lock"!

на рассмотрении вопрос об удалении учётной записи.

[bender-rodrigues]

удалил на клавиатуре кнопки "shift" и "caps lock"!

 

 

Красиво написал! Щя тоже повыкавыриваю!

[ЗЕНИТ-ЗЕНИТ]

У меня дребезжит над головой. Похоже,что обшивка крыши возле люка. Пробег 980 км.

[GrandFa]

У меня дребезжит над головой. Похоже,что обшивка крыши возле люка. Пробег 980 км.

дилер тоже сначала думал, что обшивка - снимали её, чёто там делали, чёто проклеивали, а оказалось - не она. гремит пластмассовая поперечная (типа прижимная планка)об стекло подвижной части крыши. у этой пласмасски по краям выпирают типа упоры (не понятно - на кой хрен), вот они и стучат по стеклу. закрытая тряпко-шторка только усиливает звук.

понять откуда звуки легко - достаточно прижать этот пластег рукой и стук исчезает, равно как и при открывании люка, когда нет контакта этого пластега со стеклом. подкладывание всякого "поролончика" и т.п. - мёртвому припарка - он успешно продавливается пластиком и стук возобновляется, только с другой тональностью.

[Лазутчик]

у меня тоже дребезжит на неровностях, правда меня это не напрягает

[штурман]

был не давно грант с такой проблемой! брякал блок под обивкой рядом с люком

[Лунный пчел]

был не давно грант с такой проблемой! брякал блок под обивкой рядом с люком

что за блок, выяснили????

[штурман]

не я смотрел! Занят был сильно! механы смотрели, подпёрли куском паролона всё пропало!

[GrandFa]

не я смотрел! Занят был сильно! механы смотрели, подпёрли куском паролона всё пропало!

скорее всего, это - потолочная консоль.

а вообще, как вы считаете, в видре за три ляма подпирание паролоном - нормальное явление?

я считаю, что нет. тем паче, все эти "прокладки", в моём случае, не действенны. более того, налепленный на стекло паролон видно снаружи и выглядит всё это "очень эстетично".

ещё вымораживает такая вещь - сам находишь неисправность, тычешь в неё дилера носом, он всё слышит и понимает, но, как та корова, ничего сказать не может.

[Лунный пчел]

ну если честно, говорите о разных проблемах.

когда впервые увидел панорамку, сразу было понятно, что скрипов-шумов при такой конструкции не избежать(у самого панорама от мерседеса), самое интересное, что у корейцев друзей всё тихо. бороться надо с конкретными проблемами.

 

дилер тоже сначала думал, что обшивка - снимали её, чёто там делали, чёто проклеивали, а оказалось - не она. гремит пластмассовая поперечная (типа прижимная планка)об стекло подвижной части крыши. у этой пласмасски по краям выпирают типа упоры (не понятно - на кой хрен), вот они и стучат по стеклу. закрытая тряпко-шторка только усиливает звук.

понять откуда звуки легко - достаточно прижать этот пластег рукой и стук исчезает, равно как и при открывании люка, когда нет контакта этого пластега со стеклом. подкладывание всякого "поролончика" и т.п. - мёртвому припарка - он успешно продавливается пластиком и стук возобновляется, только с другой тональностью.

посмотрю и попробую придумать что-нибудь.

[штурман]

скорее всего, это - потолочная консоль.

а вообще, как вы считаете, в видре за три ляма подпирание паролоном - нормальное явление?

я считаю, что нет. тем паче, все эти "прокладки", в моём случае, не действенны. более того, налепленный на стекло паролон видно снаружи и выглядит всё это "очень эстетично".

ещё вымораживает такая вещь - сам находишь неисправность, тычешь в неё дилера носом, он всё слышит и понимает, но, как та корова, ничего сказать не может.

не потолчная консоль! если открыть люк и поднятся с водительского сиденья! заглянуть проём между потолком и крышай авто! то там видно блок! по поводу дилера! надо сильней тыкать! у нас был гч с удмуртии разобрали всю жопу искали стук! да же бак скинули! скрип оказался в панели кузова!

Изменено 19 июня, 2012 пользователем штурман

[Джек]

Ничего не гремит. Пробег - 4000км

[GrandFa]

посмотрю и попробую придумать что-нибудь.

давайте сначала посмотрим, что придумали в "автолайте". подчёркнуто самое главное и, как раз, это(указанная "конструктивная особенность" - ждуны Оверов с панорамой, радуйтесь - у вас будет "особенное" видро) не была оговорена при продаже автомобиля, что является грубым нарушением ст.12 ЗоЗПП.

...переврали всё - от и до, в частности, про 70 км/ч по "лежачим" на сталеваров. кто ездил там, знает, что это - не реально. поток там всегда довольно плотный и мне приходилось "отпускать" впереди идущих, дабы развить на этих "неровностях" скорость чуть больше 20 км/ч. далее, про второе моё обращение и "неисправность не установлена"... сервис-менеджер, ездивший со мной, стук услышал, понял откуда он... а в ответ - "конструктивная особенность"...

такая "отписка" меня не устраивает, тем самым возникает формулировка - "спор продавца и покупателя", в случае которого и согласно ст.18 п.5 ЗоЗПП, продавец обязан провести проверку качества(экспертизу) товара. а из п.6 той же статьи следует, что "в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.".

осталось только решить для себя, когда подавать очередное требование - сразу, "по-горячему" или скотатьсо на море, отдохнуть от хлопот "счастливого обладания", а по приезде начать "процесс". одно знаю точно, что оставлять всё на "самотёк" не буду...

_______________________________________________

[GrandFa]

посмотрю и попробую придумать что-нибудь.

лучше скажите, где в столице проводят независимые тех. экспертизы? нет желания попасть в этом вопросе на "людей продавца"...

или ... может вы сможете устранить неисправность, подписав под гарантию, тем самым сильно выручите коллег со сталеваров

[Лунный пчел]

дилер тоже сначала думал, что обшивка - снимали её, чёто там делали, чёто проклеивали, а оказалось - не она. гремит пластмассовая поперечная (типа прижимная планка)об стекло подвижной части крыши. у этой пласмасски по краям выпирают типа упоры (не понятно - на кой хрен), вот они и стучат по стеклу. закрытая тряпко-шторка только усиливает звук.

понять откуда звуки легко - достаточно прижать этот пластег рукой и стук исчезает, равно как и при открывании люка, когда нет контакта этого пластега со стеклом. подкладывание всякого "поролончика" и т.п. - мёртвому припарка - он успешно продавливается пластиком и стук возобновляется, только с другой тональностью.

надо не поролон, а вибру наклеить акустическую.

у вас эта планка пружинками сильно поджимается?

[Лунный пчел]

на стекло, в то место, куда упираются эти штырьки. изначально с завода там есть тонюсенькие квадратики что.то типа виброизолона, но их быстро протирает. так же на двух достаточно новых машинах сегодня смотрел планка эта прижимаетмя с достаточным усилием, что бы не греметь, может у вас пружинки ослабли? короче, надо смотреть конкретный случай и что.то придумывать.

[GrandFa]

может у вас пружинки ослабли?

скорее всего. в ответе на претензию написано, что "данная конструктивная бла-бла была продемонстрирована на новом авто", так вот там эта планка действительно прижимается сильно - пальцем пробовали отжать - тяжело, а у меня эта планка как струна у балалайки, что даже через виброизол(не говоря уж о поролоне) звуки издаёт. вчера пробовал прижимать её к стеклу рукой - один хрен, гремит, а перестаёт только при открывании...

__________________________________________

ps кстати, про "прокладки" - интересная вещь получаетьсо, неисправность сервисом не выявлена, а поролончиком всё же проклеили ...профессионалы, мля!

[Atom]

Вернулись с юга, проехали туда-обратно М4. Застучало над головой слева, но не пойму - в потолке или в двери.

[GrandFa]

Вернулись с юга, проехали туда-обратно М4. Застучало над головой слева, но не пойму - в потолке или в двери.

крыша диагностируется открытием люка,если пропало то оно,или отжимаешь планку вниз,завтра едем в сервис похоже подушки двигуна накрылись заодно будем снова пытать по поводу конструктивной особенности люка ,внедорожник на котором надо ямки обьезжать а лучше вообще не сьезжать с асфальта по рекомендации автолайта

Изменено 24 июня, 2012 пользователем GrandFa

[Вова70]

пробег 3000, пока все спокойно ничего пока не беспокоит

[BLADE]

пробег 3000, пока все спокойно ничего пока не беспокоит

Пробег 3000, шуршит над головой , начинает напрягать. Посмотрю сам до поездки на ТО, потому как не уверен в качестве сборки и чистоте потолка после разборки ручонками спецов дилера.

[GrandFa]

продолжение...

 

в заказе дренажная планка(похоже так или как-то так называется эта пласмаска - при открытом люке в положение "вент" можно не боятьсо дождя, ибо вода стекает на эту планку, а с неё по дренажным каналам в кузове на земь)

________________________________________________________________

узнал вот что: когда дилер запросил у Представительства "гарантийку" на эту планку, последний истребовал тех-документацию на авто и нашёл заказ-наряд на восстановление после ДТП... тут же последовало заявление, что этот автос должен был быть снят с офф-гарантии после ДТП, несмотря на то, что все работы(закоцано крыло и бампер с потрохами/подушки не стреляли/компрессор QL цел) выполнялись у официалов. дополнительно, для собственного спокойствия, были проверены углы колёс и передняя ходовка.

узнал, что теперь, после слияния с итальяшками, у Хруслера поменялась "гарантийная политика", выражающаяся в том, что "всё надо валить на потребителя"... то есть - попал в яму - руль скривило - слетел с гарантии на ходовку и рулевое. попал в ДТП - слетел с гарантии вообще на всё... на стоковой резине с асфальта не съезжать, а если за асфальтом что-то случиться - то... читай пункт 1й....

порадовало то, что дилер не отказывается от своих обязанностей и ,"объявив войну П", продолжает исследования "панорамно-звуковых особенностей" автомобиля.

Yahoo!ею, господа!!!

Изменено 28 июня, 2012 пользователем GrandFa

[Лунный пчел]

Пробег 3000, шуршит над головой , начинает напрягать. Посмотрю сам до поездки на ТО, потому как не уверен в качестве сборки и чистоте потолка после разборки ручонками спецов дилера.

"заляпать" это мы любим

 

 

 

Новейшая гарантийная политика хруслера просто бесит, раньше проще было, грамотная диагностика+грамотное описание проблемы с решением и всё!!! теперь геморроя много, а страдают все: клиент, дилер, нервы диагностов

[ЗЕНИТ-ЗЕНИТ]

Сегодня решил проблему дребезжания крыши. Оказалось все просто. Обшивка возле люка крепится на несколько точек ( 4 или 5 не помню). Они представляют собой квадратики черного цвета с белой прослойкой ,наверное, вибро материала. У меня два этих квадратика были не закреплены ( качество сборки,мать их). Надавил на обшивку снизу и они защелкнулись. Там ,видимо,что-то вроде клипсы стоит. Теперь все отлично. Весь процес, вместе с пониманием сути, занял 2 минуты.