ДТП на новой машине и сроки ремонта у ОД

[вимакс]

в конце декабря 2013 забрал 3.0 дизель 2014 у ОД

3 января в жену на мкад въезжает машина. удар пришелся в переднее правое колесо. из кузовщины пострадало тольео переднее правое крыло  и по мелочи бампер 

по ходовке - полная замена всего c правой стороны, включая рулевую рейку

вот такой неудачный удар.

каско рулит. вновник установлен, машина по направлению от страховой стоит у ОД

 

 

Итого      3 января ДТП

сегодгя 2 месяца - но машину еще не начинали делать. 

приехало все кроме правого ШРУС  который по словам сервисменов будет ехать еще минимум месяц. 

 

как можно в этом случае воздействовать на сервисменов и  \ или   crysler. попадает ли эта ситуация под действие закона о ЗПП (статья 20) и можно ли как то  получить  у крайслера подменный автомобиль или сдать этот и получить новый?

буду признателен за ваши комментарии. 

 

p.S. может кто знает где быстро найти шрус на 2014 рестайл?

 

 

 

[Артемий]

@вимакс,какой ОД?

[вимакс]

У Цюриха договор из всех од только с авалюксом и major. major в январе даже на знал номеров оригинальных запчастей . так что стоим  в авлюксе .

[Артемий]

Думаю стоит в представительство позвонить и поинтересоваться наличием этой позиции в случае отсутствия сроком поставки, и дальнейший диалог с од вести по результатам ответа.

[MJGC]

Не джип, но похожая ситуация.

Я въехал в октябре, 18-го в нерадивого водителя нексии, который неглядя повернул налево прям у меня перед носом.

Машину сдал по каско 29-го октября, забрал 29 января. Ноябрь и декабрь звонил и слушал про отсутствие запасных частей на авто, мол дтп, не гарантия, ждите и все вокруг виноваты кроме ОД.

Пробовал ругаться, не помогало, написал жалобу на сайте од, потом президенту компании од, потом в представительство. В итоге: обещали з/ч 29-31 января, после всех жалоб машину мне отдали 29 января, з/ч нашлись гораздо быстрее. Жалобы писать начал 10 января, 15 сообщили что машину уже делают и все есть.

Так что пробуйте воздействовать путем официальных жалоб и требований, в том числе и в представительство! Возможно поможет.

[BOBAH_PH]

Имел дело с Цюрихом в 2005, редкостные товарищи, три месяца выплату тянули, тоже писал много и часто.

[vladegpiston]

а ОД и крайслер причем тут? лучше морду набейте тому, кто вам въехал. 

Кстати, странно, у нас например все запчасти есть в наличии кроме пружин наверное и подрамника.

[NEW]

На уаз патриот?

[MJGC]

Вот как всегда од не виноват. Покупаешь у них машину, ломаешь, везешь им чинить за деньги, за большие деньги, а од опять ни при чем. Подумаешь з/ч заказывают по 3 месяца, они то тут причем. Ведь запасные части летят в кругосветку 4 круга, проходя в каждой стране таможенную очистку, поэтому долго и дорого!

[up6]

морем везут, чтобы подешевле...

[ELVIN]

У меня тоже самое. в новый год дтп было, неделю назад только запчасти заказали,машина у них стоит.

на протяжении 2х месяцев каждый день об этом думаю)

[vladegpiston]

Вот как всегда од не виноват. Покупаешь у них машину, ломаешь, везешь им чинить за деньги, за большие деньги, а од опять ни при чем. Подумаешь з/ч заказывают по 3 месяца, они то тут причем. Ведь запасные части летят в кругосветку 4 круга, проходя в каждой стране таможенную очистку, поэтому долго и дорого!

сидит вот мэнэджер отдела запасных частей. сидит на окладе 20 тысяч. Вы пришли - заказали деталь. он говорит ага в москве нету, срок поставки большой. Вы все равно заказали. Он тут же заказал и ВСЕ. он больше никак не может повлиять на срок поставки. а вы пришли на него ругаться, что ваша запчасть, которую вы сами сломали, кстати, и которую специально для вас вытачивают мексиканцы, задерживается. Справедливо?

[Лунный пчел]

Я даже знаю про какую машину разговор, сегодня постараюсь вмешаться, мож чего придумаем.

[DEKO]

 

сидит вот мэнэджер отдела запасных частей. сидит на окладе 20 тысяч. Вы пришли - заказали деталь. он говорит ага в москве нету, срок поставки большой. Вы все равно заказали. Он тут же заказал и ВСЕ. он больше никак не может повлиять на срок поставки. а вы пришли на него ругаться, что ваша запчасть, которую вы сами сломали, кстати, и которую специально для вас вытачивают мексиканцы, задерживается. Справедливо?

Да, но только в вашем предыдущем посте, ни ОД непричём, ни Крайслер. А они, согласитесь, - не менеджер за 20 тыщ.

 

А кто тогда "причём", если не продавец с производителем?! Уж не топикстартер ли, со своим неаккуратным желанием, ездить на их проданной/произведенной машине?

 

Если запчасть может быть доставлена за месяц, а идёт три, то виноват в этом по-любому кто-то из троицы Крайслер-российский Крайслер-ОД.

 

 

Автору:

http://amsrus.ru/2014/02/20/anton-nedzvetskiy-posobie-po-vzaimootnosheniyam-s-avtomobilnyimi-dilerami-i-servisnyimi-sluzhbami/

 

Сам не читал, но люди говорят - товарищ специализируется именно на борьбе с ОД.

Гляньте, может поможет.

[вимакс]

Rosetka 

Вы как всегда в курсе всего  

буду признателен если что то удастся ускорить.

как то не верится что  в Москве нигде нельзя найти ШРУС   

 

а я тем временем попробую выяснить позицию Крайслера по этому поводу 

[MJGC]

 

 

Я даже знаю про какую машину разговор, сегодня постараюсь вмешаться, мож чего придумаем.

вот это подход к делу! отношение человека к своей работе!

 

 

 

а ОД и крайслер причем тут?

а это стандартная отмазка ОД от всех подряд.

 

запчасти не могут идти 2-3 месяца! Не верю! Сам работаю с Китаем, с момента размещения заказа на заводе до момента получения у себя на складе в Москве проходит 8 недель! Но при этом Китай еще 2 недели производит мой заказ! Поэтому когда мне говорят что запасные части под заказ более 60 дней, хочется плюнуть в лицо за вранье! Это все попытки сэкономить деньги!

[edik2003]

Могу поспорить. Запчасти могут идти и 60 и 90 дней все зависит от того чем везти. Все хотят сэкономить и комплектуют заказ в контенера большего формата. А так доставка морем от 40 до 45 дней. Если раньше это как исключение. + 4 дня томожни. И. Производство как правило 14 дней. Поэтому вопрос Вы чем везете авто?

[Andrey68]

Привет всем! Мне вот тоже интересно,где кто,покупает запчасти на свой авто( я имею в виду не аксессуары и тюниг),а те-же стойки стабилизаторов,фильтра,колодки торм. в общем так скажем расходники,не ужели все на ебей,я уже не говорю про что-то по серьёзней. Мне вот например вчера вьехала газель фургон ,доставка холодильников,прямо в задний правый фонарь,который в крыле (в крышке богажника не пострадал) ни кто не берётся нет и всё! Может кто знает, сайт кто возит запчасти? Буду признателен!

[Гость]

Привет всем! Мне вот тоже интересно,где кто,покупает запчасти на свой авто( я имею в виду не аксессуары и тюниг),а те-же стойки стабилизаторов,фильтра,колодки торм. в общем так скажем расходники,не ужели все на ебей,я уже не говорю про что-то по серьёзней. Мне вот например вчера вьехала газель фургон ,доставка холодильников,прямо в задний правый фонарь,который в крыле (в крышке богажника не пострадал) ни кто не берётся нет и всё! Может кто знает, сайт кто возит запчасти? Буду признателен!

 

Хороший сайт, некоторые детали себе оттуда притащил.

[вимакс]

В результате звонка начальству Авалюкса и в представительство Крайслер , ситуация заметно оживилась, обещали в начале следующей недели сообщить сроки прихода з/ч и окончания ремонта 

[ELVIN]

Скорее это просто то, что вам не сказали ранее.

[вимакс]

 посмотрим что ответят. до этого была информация что ШРУС будет ехать минимум МЕСЯЦ

[Лунный пчел]

Подтверждаю, проблема с ШРУСом. Почти всё приехало.

[вимакс]

какие реальные сроки по ШРУСУ - все так же месяц  ? или все же есть какие то варианты?

[vladegpiston]

милости просим в Самару, 2 штука в наличии) 

[Лунный пчел]

милости просим в Самару, 2 штука в наличии)

 

передний правый есть?

[вимакс]

@vladegpiston,

а мне то как  интересно - что реально есть ШРУС в наличии ? 

[vladegpiston]

нет я тут шутки гоняю. я же говорю 2 штуки в наличии есть.

может Вань ваши запчасти с нашими свяжутся да заберут? бывало такое.

[вимакс]

, rosetka - ваши парни смогут забрать з/ч? 

[Лунный пчел]

Если под вин подойдут, отожмём.