Перейти к содержанию

Гарантийные ремонты после окончания гарантии?


sladder

Рекомендуемые сообщения

119
Автомобиль: 2012 WK2 3.6 Limited
Город: Мурманск
Опубликовано

Гарантия подходит к концу и я обратился к официалам по накопившимся проблемам. Все было зафиксировано, но официал сказал, что ремонты следует выполнить в течении 60 дней - по причине того, что гарантия уже закончится. Меня это несколько удивило: раньше вроде бы говорилось, что ремонты могут быть выполнены и позже. Кто сталкивался: так ли то, что говорят официалы?

 

Тут есть нюанс - я обращался не к нашим, а к финнам: мне к ним ездить намного ближе. Может финны что-то путают?

Ссылка на комментарий
2 153
Автомобиль: Jeep Grand Cherokee WK2 3.6
Город: Москва
Опубликовано

Гарантия подходит к концу и я обратился к официалам по накопившимся проблемам. Все было зафиксировано, но официал сказал, что ремонты следует выполнить в течении 60 дней - по причине того, что гарантия уже закончится. Меня это несколько удивило: раньше вроде бы говорилось, что ремонты могут быть выполнены и позже. Кто сталкивался: так ли то, что говорят официалы?

 

Тут есть нюанс - я обращался не к нашим, а к финнам: мне к ним ездить намного ближе. Может финны что-то путают?

Не очень понял вопрос, но у меня было так - приехал за 2 дня до конца гарантии, гарантийный инженер все утвердил, зап. части шли еще недели четыре, а потом и я приехал к ним через недельку.

PS Отсутствие зап. частей у них на складе, это их трудности

@sladder,

Сергей, я понял, что они имели ввиду.

Они дают гарантию на выполненные работы 60 дней, но только при условии, что у вас есть еще 2 месяца своей гарантии.

То есть они вам все обязаны поменять, но гарантии на замену как бы не дадут, если ваша уже кончилась. 

Изменено пользователем Евгений
Ссылка на комментарий
310
Автомобиль: Jeep Cherokee XJ 4
Grand Cherokee -5 WL (2022-2025)
Опубликовано

читайте книжку гарантийную,

 

Владелец может претендовать на проведение гарантийного ремонта не позднее чем через 60 дней, после того, как его уведомил диллер о том, что они готовы выполнить ремонт (есть запчасти). У меня правда был случай когда меняли фары через полгода после их заказа.  Так что каждый случай отдельно рассматривается.

Ссылка на комментарий
310
Автомобиль: Jeep Cherokee XJ 4
Grand Cherokee -5 WL (2022-2025)
Опубликовано

Вот пришёл гарантийщик и всю тему испортил.

сам то сколько погубил интересных глубоких обсуждений

/рассуждений своими очевидными простыми ответами.

Изменено пользователем vladegpiston
Ссылка на комментарий
119
Автомобиль: 2012 WK2 3.6 Limited
Город: Мурманск
Опубликовано

Спасибо всем ответившим :) Теперь понятно.

 

Вообще список для ремонта не очень внушительный за 2 года:

 

1. Текущая рулевая рейка со стуками в руле - как у всех

2. Копченые фары - ну куда ж без этого

3. Повторно издохшая кнопка на хромовой планке багажника - причем после замены он прожила 3 месяца

4. Не держит давление задний омыватель. Явно обратный клапан не работает. Финны долго думали и сказали, что нужно всю помпу менять, т.к. обратный клапан в ней.

5. Стала потеть левая фара на крышке багажника. Странно.

 

На прошедшем ТО-2 финны сами помянули отзыв по тормозам. Тормозную жижу сменили и сказали, что врежут какой-то клапан согласно реколла.

 

Заодно посмотрим, как быстро у финнов ходят такие запчасти, как рейка и фары. Обещают максимум 2 недели. Когда меняли прошлый раз хромовую планку с кнопкой, детали пришли за 1 неделю.

Ссылка на комментарий
2 153
Автомобиль: Jeep Grand Cherokee WK2 3.6
Город: Москва
Опубликовано

Спасибо всем ответившим :) Теперь понятно.

 

На прошедшем ТО-2 финны сами помянули отзыв по тормозам. Тормозную жижу сменили и сказали, что врежут какой-то клапан согласно реколла.

.

Напишите пожалуйста потом, что за клапан и куда врезали. Если не сложно фото. Первый раз про это слышу.

У меня все в порядке с тормозами.

Подумаю надо мне это или нет. К сожалению до финнов мне далеко, а нашим, я не всем доверяю.

Изменено пользователем Евгений
Ссылка на комментарий
310
Автомобиль: Jeep Cherokee XJ 4
Grand Cherokee -5 WL (2022-2025)
Опубликовано

Напишите пожалуйста потом, что за клапан и куда врезали. Если не сложно фото. Первый раз про это слышу.

У меня все в порядке с тормозами.

Подумаю надо мне это или нет. К сожалению до финнов мне далеко, а нашим, я не всем доверяю.

Видимо разговор был как в особенностях национальной охоты)) Только без чрезмерно выпитого эликсира взаимопонимания были лингвистические трудности. Никаких клапанов не врезается, устанавливается защитных кожух на усилитель. Но я уверен, что запчастей пока у финнов нет как и у нас.

Ссылка на комментарий
5 572
Автомобиль: Другой
Город: Мкадыш
Опубликовано

Напишите пожалуйста потом, что за клапан и куда врезали. Если не сложно фото. Первый раз про это слышу.

У меня все в порядке с тормозами.

Подумаю надо мне это или нет. К сожалению до финнов мне далеко, а нашим, я не всем доверяю.

а тебя всё, гарантия тю-тю.
Ссылка на комментарий
119
Автомобиль: 2012 WK2 3.6 Limited
Город: Мурманск
Опубликовано

а тебя всё, гарантия тю-тю.

 

Разве реколлы имеют отношение к гарантии? Насколько я помню, работы по реколлам выполняются по факту их появления бесплатно.

Ссылка на комментарий
119
Автомобиль: 2012 WK2 3.6 Limited
Город: Мурманск
Опубликовано

Напишите пожалуйста потом, что за клапан и куда врезали. Если не сложно фото. Первый раз про это слышу.

У меня все в порядке с тормозами.

Подумаю надо мне это или нет. К сожалению до финнов мне далеко, а нашим, я не всем доверяю.

 

Сам пока не разобрался. Сейчас выясняю у финнов о чем шла речь. А реколл, если я правильно понял, RC-P14-14

Видимо разговор был как в особенностях национальной охоты)) Только без чрезмерно выпитого эликсира взаимопонимания были лингвистические трудности. Никаких клапанов не врезается, устанавливается защитных кожух на усилитель. Но я уверен, что запчастей пока у финнов нет как и у нас.

 

 

Все может быть. Сейчас выясняю у финнов, что было сделано. Насчет запчастей не знаю, у них как-то все не так, как у нас.

Ссылка на комментарий
5 572
Автомобиль: Другой
Город: Мкадыш
Опубликовано

Всё у них не так, даже деда нашего мороза обозвали смешно. Интересно, что они Вам по этому реколлу приговорили?

Ссылка на комментарий
310
Автомобиль: Jeep Cherokee XJ 4
Grand Cherokee -5 WL (2022-2025)
Опубликовано

Сам пока не разобрался. Сейчас выясняю у финнов о чем шла речь. А реколл, если я правильно понял, RC-P14-14

 

 

Все может быть. Сейчас выясняю у финнов, что было сделано. Насчет запчастей не знаю, у них как-то все не так, как у нас.

достаточно прочитать реколл чтобы понять о чем речь. Вы уверены, что они сделали его? Может быть просто рассказали, что он есть на ваш автомобиль? Потому что он вышел совсем недавно и запчастей пока не завезли. центральный склад в италии у нас общий. не думаю что из италии до них и до москвы большая разница по времени.

Ссылка на комментарий
119
Автомобиль: 2012 WK2 3.6 Limited
Город: Мурманск
Опубликовано

достаточно прочитать реколл чтобы понять о чем речь. Вы уверены, что они сделали его? Может быть просто рассказали, что он есть на ваш автомобиль? Потому что он вышел совсем недавно и запчастей пока не завезли. центральный склад в италии у нас общий. не думаю что из италии до них и до москвы большая разница по времени.

 

 

 

Именно, что не уверен. В финском языке есть фишка: нет будущего времени. Т.е. для них что "будем делать", что "делаем" - одинаково. И на английском они изъясняются так же. Поэтому в ходе беседы после приемки машины я так понял, что они что-то сделали. Хотя, возможно, они имели в виду, что будут делать, когда детали придут. В общем, пока ничего не могу сказать конкретно.

 

Насчет деталей: я уже успел убедится, что детали у них приходят быстро. Но это была мелочевка. Вот теперь посмотрим, как быстро придут куда более серьезные вещи (минимум рейка и фары, возможно и ремкомплект по реколлу).

Изменено пользователем sladder
Ссылка на комментарий
310
Автомобиль: Jeep Cherokee XJ 4
Grand Cherokee -5 WL (2022-2025)
Опубликовано

Именно, что не уверен. В финском языке есть фишка: нет будущего времени. Т.е. для них что "будем делать", что "делаем" - одинаково. И на английском они изъясняются так же. Поэтому в ходе беседы после приемки машины я так понял, что они что-то сделали. Хотя, возможно, они имели в виду, что будут делать, когда детали придут. В общем, пока ничего не могу сказать конкретно.

 

Насчет деталей: я уже успел убедится, что детали у них приходят быстро. Но это была мелочевка. Вот теперь посмотрим, как быстро придут куда более серьезные вещи (минимум рейка и фары, возможно и ремкомплект по реколлу).

да фары и рейка у любого уважающего себя диллера должны в наличии быть. 

что же вам документов не давали? заказ-наряд, все такое? Должны по идее. а по ним легко понять, какие работы проводились и запчасти списывались

Ссылка на комментарий
32
Автомобиль: Jeep grand cherokee 3.6
Город: Сургут
Опубликовано

Парни, скажите при обращении по гарантии что необходимо предъявить ОД. Дело в том, что авто б/у, но вроде как на гарантии, я второй хозяин и как узнать на гарантии еще авто?

Изменено пользователем Xtg
Ссылка на комментарий
310
Автомобиль: Jeep Cherokee XJ 4
Grand Cherokee -5 WL (2022-2025)
Опубликовано

Парни, скажите при обращении по гарантии что необходимо предъявить ОД. Дело в том, что авто б/у, но вроде как на гарантии, я второй хозяин и как узнать на гарантии еще авто?

в руководстве по эксплуатации либо гарантийной книжке посмотрите дату продажи автомобиля. прибавьте к ней 2 года. если полученная дата находится в будущем - авто на гарантии.

Ссылка на комментарий
5 572
Автомобиль: Другой
Город: Мкадыш
Опубликовано

первый разворот инструкции на авто там дата с печатью од продавца.

если по какой то причине там дата ещё гарантийная, но в системе машина уже не на гарантии, дайте прочитать пункт 2Е гарантийной книжки

Ссылка на комментарий
79
Автомобиль: пешекарус
Опубликовано

первый разворот инструкции на авто там дата с печатью од продавца.

если по какой то причине там дата ещё гарантийная, но в системе машина уже не на гарантии, дайте прочитать пункт 2Е гарантийной книжки

Ага, и ПТС сразу птихватите, чтобы не ездить за ним лишний раз.

Ссылка на комментарий
79
Автомобиль: пешекарус
Опубликовано

прет крокодилыч, номер мой забыл что ли?

Привет, Вано :). Я в Самаре, тебе отсюда ничего не надо?

Ссылка на комментарий
  • 4 недели спустя...
119
Автомобиль: 2012 WK2 3.6 Limited
Город: Мурманск
Опубликовано

Видимо разговор был как в особенностях национальной охоты)) Только без чрезмерно выпитого эликсира взаимопонимания были лингвистические трудности. Никаких клапанов не врезается, устанавливается защитных кожух на усилитель. Но я уверен, что запчастей пока у финнов нет как и у нас.

 

 

Сегодня менеджер у финнов вернулся из отпуска и отписал, что все заказанные детали уже лежат на складе. Включая детали по реколлу P014. Итого:

 

1. Рулевая рейка

2. Фары

3. Помпа омывателя

4. Хром-планка

5. Набор по реколлу P014

 

Насколько я понял из разговора в Автолайте, проблема не в складе в Италии, а в нашей таможне. У нас все там долго лежит. А тут все в пределах ЕС.

Ссылка на комментарий
645
Автомобиль: 2011/WK2 5.7HEMI Overland (замучан Автолайтом) /// 2014/WK2 3.0 CRD Overland+ACC /// Honda StepWGN Hybrid Spada
Город: ЭлектроГетто
Опубликовано

 

 

Насколько я понял из разговора в Автолайте, проблема не в складе в Италии, а в нашей таможне. У нас все там долго лежит.

а они не рассказывали про один чёрненький ВК2 2011 м.г., который им пришлось через 2 года забрать обратно... из-за "нашей таможни"?

хотя, тогда, год назад, у них было во всём виновато "глухое Представительство"...

Изменено пользователем GrandFa
Ссылка на комментарий

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Кто в онлайне   14 пользователей, 0 анонимных, 215 гостей (Посмотреть всех)

    • 8ball
    • Olga1707
    • iskanderKRD
    • Олег Бушуев
    • schumaher87
    • MaxKray
    • Вольдемаp
    • Acovant
    • volvist
    • Стаканов
    • Anf
    • Павел1806
    • Дмитрий323
    • ШВЕD
  • Бортжурналы

    1. ТД

      • 6
        записей
      • 6
        комментариев
      • 13083
        просмотра

      Последние записи

      serf2
      Последняя запись

      Парковочный радар, или парктроник, как его принято называть, плотно вошел в обиход автовладельцев благодаря своей практичности, но что делать если покупаемый автомобиль не оснащен данной системой?  Первый способ  выбрать на рынке  несколько компаний, производящих парктроники и чтобы закрепить элемент ровно, необходимо предварительно на бампере сделать разметку под датчики, тут пригодится молярный скотч. Размещать необходимо так, чтобы основная часть была ровно посередине между датчиками, установленными согласно инструкции. Это способствует их точной работе, отображению картинки на экране, звуковому сигналу.  Прорезать отверстия под сонары, установить сонары и протянуть провода к блоку управления и монитору. Есть комплекты установить  которые можно  без сверления бампера, на рынке представлены модели, которые просто приклеиваются к бамперу. Тут выбор за владельцем авто.  Второй способ узнать есть ли модели авто подобные вашему но с парковочным радаром и если есть то попробовать установить штатный.  В комплектации Jeep Cherokee 2.4 Longitude патронников нет.  Но как оказалось,  черный разъем c питанием и CAN шиной, есть на автомобилях, у которых с завода присутствуют подогревы сидений. Было принято решение попробовать дооснастить штатными парктрониками авто. Было приобретено блок управления

      IMG20241024175026.jpg

       

      Сонары четыре штуки  1ТК84АХRАА  Последние буквы в номере датчика могут отличаться в зависимости от его цвета.

       

       

      160442-1000x1000.jpg

      Сонары приобретал с крепежом

       

      IMG20241024175038.jpg

       

      На обратной стороне бампера есть разметка куда крепить. Но потом решил купить бампер с кронштейнами под сонары. На авито много предложений.  И жгут проводки заднего бампера. Заодно решил  сделать шумку багажника.  Всё собрал и подключил.  Поменял панельку с кнопкой, которую тоже приобрел на просторах интернета. 

       

      IMG20241024155852.jpg

       

      Дальше берем ELM327 и AlfaOBD.

      При пользовании ELM327 очень важный параметр - пинг адаптера и протокол связи. 

      Протоколы — bluetooth или wi-fi, каждый выбирает сам, разницы нет абсолютно никакой  кому что больше нравится.

      Пинг адаптера — это время между отправкой запроса адаптеру и получением ответа от него.

      Как пишет  Stassymba:

      -если пинг адаптера в пределах 5-11мсек — адаптер будет способен как на диагностику, так и на правку конфигурации практически с любого устройства.
      -если пинг адаптера в пределах 11-15мсек — адаптер будет способен на диагностику с любого устройства, правка конфига будет доступна в большинстве случаев. У меня лично один и тот же адаптер (vgate icar pro ble 4.0) с пингом 15мсек с одного телефона правит конфиг, а со второго нет…
      -если пинг адаптера выше 15мсек — всё сугубо индивидуально касательно диагностики, но такие адаптеры практически гарантированно не справятся с изменением конфигурации со стабильным результатом.
      -если пинг адаптера выше 25 мсек — к такому адаптеру с огромной долей вероятности AlfaOBD вообще не подключится даже для чтения ошибок. Обходите такие адаптеры стороной и не надейтесь, что с 3-5-10 попытки чудо всё же случится.

      Вот ссылка, по которой лично я покупал у него адаптер: www.avito.ru/2735100418
      В комментарии к заказу необходимо указать, что адаптер необходим именно для работы с AlfaObd.

       Все действия выполняются на свой риск и страх.

      Перед любым действием надо сделать резервную копию конфигурации.

      Процедура выравнивания PROXI
      Используется для добавления/удаления блоков управления и функциональных блоков из автомобиля.
      Попросту говоря, передача измененной конфигурации на все модули управления автомобиля.

      Для этих целей необходимы:
      Телефон на Android, адаптер Elm327 с Bluetoothсиний переходник (или адаптер Elm327 со встроенной кнопкой переключателя) и AlfaOBD для Android 
      ;
      ЛИБО
      Ноутбук на Windows, адаптер Elm327 с Wi-Fi (или Elm327 на USB), синий переходник (учтите момент, что есть Elm327 USB версии, где не нужны переходники) и AlfaOBD для Windows
      .

      Порядок действий для процедуры PROXI на телефоне:
      1) Перевести машину в режим Run (без заведения двигателя), подключить ELM (без синего переходника);
      2) В настройках телефона в разделе 'Bluetooth' соединиться с ELM;
      3) Открыть программу AlfaOBD, убедиться что подключен ELM. Если нет, то выбрать в самой программе AlfaOBD пиктограмму 'Bluetooth' и указать устройство ELM;
      4) Затем в AlfaOBD — 'Cherokee (KL) MY 2014' — 'Body Computer' — 'Delphi/Marelli' — 'Соединить';
      5) Вкладка (внизу справа) 'Активная Диагностика' — 'Выберите процедуру для выполнения' — 'Прокси инструменты' — ниже пункт 'Выберите опцию' — 'Резервная копия конфигурации прокси' — 'Старт';

      Screenshot_2024-10-24-19-26-11-71_6d3dcdd585f0e667995b9985370bf79e.thumb.jpg.dfdb05a224579de038d30e22b8405de9.jpgScreenshot_2024-10-24-19-26-58-13_6d3dcdd585f0e667995b9985370bf79e.thumb.jpg.b4d4755a20c424cad22c18fbcddfd505.jpg

      После того как сделали резервную копию меняем конфигурацию.

      Screenshot_2024-10-24-18-43-39-64_6d3dcdd585f0e667995b9985370bf79e.thumb.jpg.3432ef9b36b5fca5a0b027a0feee44f1.jpgScreenshot_2024-10-24-18-45-51-20_6d3dcdd585f0e667995b9985370bf79e.thumb.jpg.90c0ba49079dc1d85e7c0b21b66933f7.jpg

      синий переходник

      IMG20241024193514.thumb.jpg.28d44d8969c594f34ba0e55536db2d17.jpg

       

      После этого делаем PROXY alignment.


      6) Вкладка та же 'Активная Диагностика' — 'Выберите процедуру для выполнения' — 'Процедура настройки PROXI' — 'Старт'.
      В процессе выполнения попросит подключить синий переходник и нажать 'OK';
      7) Дождаться завершения процедуры. Перевести машину с Run в OFF (не заводить), открыть и закрыть дверь, дать "уснуть" машине на 10-15 минут;
      😎 Спустя время завести машину, пробег на приборной панели не должен мигать и не должны быть ошибки Check Engine и т.п. (если их конечно же не было раньше). В случае, если есть ошибки или процедура не прошла успешно, то необходимо повторить выполнение процедуры, но прежде выполнить очистку ошибок по блокам (двигатель, коробка, ABS и т.д.).
      Важно! Для того, что бы удостовериться, что процедура прошла успешно по всем блокам - рекомендуется включить видео-запись экрана и по завершению процедуры пересмотреть видео.

      Если после изменения конфигурации автомобиля, после неоднократных попыток не удается выполнить PROXI, то воспользуйтесь восстановлением PROXI с Backup (резервную копию делали в п.5). Для этого нужно:
      Вкладка 'Активная Диагностика' — 'Выберите процедуру для выполнения' — 'Прокси инструменты' — ниже 'Выберите опцию' — 'Восстановить прокси из резервной копии' — указать файл backup — 'Старт'.
      Это связано с тем, что при внесений изменений в конфигурацию были заданы те параметры, которые машина попросту не поддерживает, соответственно не может активировать на блоках, по этому с резервной копии необходимо вернуть первоначальные параметры конфигурации.

      IMG20241024155939.thumb.jpg.e2aadd00f7667cec8661dcc5a3a959c6.jpg

       

      Таким же образом была включена камера заднего вида. Сама  камера куплена на OZONe вставлена в плафон подсветки номера. И активирован автозапуск с ключа.

       

      IMG20241024155910.thumb.jpg.1ba116098108680ee9881e4f1f1e2210.jpg

       

      В планах сделать передний парктроник. Всем всего наилучшего.
       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

Объявления

  • Статистика пользователей

    • Пользователей
      63 316
    • Максимум онлайн
      1 398

    MaxKray
    Новый пользователь
    MaxKray
    Регистрация
  • Ремонт и обслуживание Jeep
    (ссылки)

    Москва




    Санкт-Петербург
     




  • Обсуждается сейчас

  • Изменения статусов

    • Jeep Spot

      Jeep Spot  »  AG

      Всем привет! 👋

      Поздравляем Вас с Новым годом и Рождеством! Желаем всем крепкого здоровья, удачи и достатка! 

      В конце прошлого года мы были вынуждены переехать со старого места на Таллинское шоссе. Наше здание новое, поэтому на картах пока еще не появилось. Ориентир - Таллинское шоссе 204Г, мы находимся левее на 200 метров, сразу за дилером Дакар.

      Начинаем работу с 5 января. Телефон для предварительной записи: 8-911-178-59-17, либо можете написать в WhatsApp, номер тот же.
      В ближайшее время закупим оборудование, чтобы оказывать еще больше услуг. Больше пока ничего не скажу, добавляйтесь к нам в телеграмм-чат, там самые свежие новости и не только.
      https://t.me/+4q4HSAeIw483YmM6
       
      Ниже прикреплена карта проезда. Красным отмечен путь со стороны КАД, фиолетовым - со стороны города. Всех ждем! 

      · 0 ответов
    • ROKO

      ROKO  »  Лунный пчел

      Кто нибудь помогите WL 2022 (P1946 )оШибка после аварии,гибрид не запускаетса
      · 0 ответов
    • bewib

      bewib

      Если вы хотите погрузиться в мир азартных игр, официально откройте для себя все возможности на официальном сайте Казино Онион. Здесь есть всё: от ярких слотов до увлекательных турниров, а также возможность играть на реальные деньги или бесплатно, в зависимости от вашего настроения. Для удобства игроков на официальном сайте казино Онион  https://onioncasino.space/ всегда доступно рабочее зеркало на сегодня, чтобы вы могли легко и быстро попасть в свой аккаунт. Вход в Личный кабинет на официальном сайте пройдет без проблем, и вы сразу получите доступ ко всем бонусам и акциям, которые предлагает Onion casino. Прочтите материал про официальный сайт Onion casino, чтобы узнать все о его уникальных функциях и предложениях, которые сделают вашу игру ещё более захватывающей.
      · 0 ответов
  • Расскажите друзьям

    Нравится JEEP4X4CLUB? Расскажите друзьям!
×
×
  • Создать...

Важная информация

Мы разместили cookie-файлы на ваше устройство, чтобы помочь сделать этот сайт лучше. Вы можете изменить свои настройки cookie-файлов, или продолжить без изменения настроек.