2 недели после окончания гарантии - треснула передняя фара :(

[scatman]

Собственно, тема, прямо на световом пятне, длиной 3-4 см.

Думал, что поймал камень, но при ближайшем рассмотрении, в темноте и при включенных фарах увидел на обеих множество маленьких трещин.

Как думаете - есть шанс подвести под гарантию? Трещины ведь не вот тебе - только что возникли, это постепенный процесс, длящийся не один месяц, любая экспертиза это официально подтвердит.

Официалы говорят: раз с проблемой в гарантийный срок не обращались, то ваши проблемы, ничего не знаем.

Буду очень признателен за любую информацию по подобным случаям - решение проблем, возникших сразу же после окончания гарантийного срока. 

[GrandFa]

любая экспертиза это официально подтвердит

так действуйте!

у Вас ещё 3 года на это.

потом результат экспертизы с требованием о безвозмездной замене в представительство.

закон отводит им в этом случае на замену 20 суток.

[Йода]

Собственно, тема, прямо на световом пятне, длиной 3-4 см.

Думал, что поймал камень, но при ближайшем рассмотрении, в темноте и при включенных фарах увидел на обеих множество маленьких трещин.

Можно фото? 

[DEKO]

@scatman,

А вы где живёте?

В том смысле, в каких климатических условиях эти 2 года машина эксплуатировалась?

И пробег какой? 

[Лунный пчел]

Сложновато вам будет поменять их за счёт FCA. что же перед окончанием гарантии не смотрели на фары?

Вин машины напишите.

[Panak]

не поменяют точно по гарантии. у меня сгорели пару диодов, синим стали гореть. на мое обращение ответили максиму что могут это поменять у ОД за мои 43 000 руб, типа лояльный вариант. а так на запчасти включая фары 1 год гарантии или 20000 км пробега. я ее менял по каско год назад, но пробег с момента замены более 20000 км, фара покупалась официально. обращался в джип-россия

[scatman]

Можно фото? 

 

 

В том смысле, в каких климатических условиях эти 2 года машина эксплуатировалась? И пробег какой? 

 

 

что же перед окончанием гарантии не смотрели на фары?

 

 

не поменяют точно по гарантии.

 

Ребята, спасибо вам большое за поддержку и рекомендации. Уровень отзывчивости очень приятно удивил.

Фото прикладываю. Не очень удачное, но лучшее из тех, что удалось сделать. Мелких трещин, как я уже говорил, много на обеих фарах. Но видны они только в том случае, если фары пристально рассматривать, и под разными углами. Поэтому я их и не замечал до тех пор, пока эти мелкие не превратились однажды в одну большую

Авто эксплуатировалось в Мск, без экстремальных условий, пробег 40 тыс. км. за 2 года. 

По гарантии не поменяли, т. к. она закончилась. Но я нашёл способ, и теперь у меня новые фары, недорого Простите, я не смогу описать в паблике способ, скажу лишь, что если вдруг случится - попробуйте поговорить с вашим дилером, что-нибудь посоветуют. В крайслере точно пошлют, туда нет смысла ходить.

А вообще - меня терзают смутные сомнения, что мне одному так "повезло", поэтому надеюсь, что мой случай убережёт от невнимательности тех, у кого гарантия действует - пусть приглядывают за фарами!

Ещё раз - спасибо вам за помощь и поддержку!

Изменено 23 мая, 2016 пользователем scatman

[Лунный пчел]

Не терзайтесь, такое явление на рестайле не редкость. Способы никому не говорите, а то помощникам по шапке дадут.

[scatman]

Не терзайтесь, такое явление на рестайле не редкость. Способы никому не говорите, а то помощникам по шапке дадут.

Не скажу, разумеется.

Но если всё так, как Вы говорите, то это печаль полная, конечно. Фары, которые рассыпаются через 2 года и при этом стоят 150 т. р.

Никогда ничего подобного не видел и о таком не слышал.

 

ПС.

Не понимаю я этого. Если проблема известная, и крайслер о ней знает и в силу неких причин пока не может устранить - почему бы не предусмотреть вариант замены этого пластика? Производителю было бы гораздо выгоднее по гарантии менять пластиковый прозрачный кожух, а не всё головное освещение.

Изменено 24 мая, 2016 пользователем scatman

[Лунный пчел]

Тяжело создать качественную герметизацию в условиях сервиса. Фарами продавать выгоднее.

Вы же туалетную бумагу не в брёвнах покупаете!

[Йода]

Не скажу, разумеется.

Но если всё так, как Вы говорите, то это печаль полная, конечно. Фары, которые рассыпаются через 2 года и при этом стоят 150 т. р.

Никогда ничего подобного не видел и о таком не слышал.

 

ПС.

Не понимаю я этого. Если проблема известная, и крайслер о ней знает и в силу неких причин пока не может устранить - почему бы не предусмотреть вариант замены этого пластика? Производителю было бы гораздо выгоднее по гарантии менять пластиковый прозрачный кожух, а не всё головное освещение.

Скорей всего, крайслер не делает фары.

Для автозавода, дешевле менять фары (тем кто заметил) нежели вносить изменения в конструкцию... второе значительно дороже!

У меня близкий родственник работает в Детройте на Крайслер... много интересного рассказывает

 

Я так понял, фары поменять получилось, это хорошо

Не поленись, обклей их пленкой!  

[=VETER=]

Если обклеить плёнкой во время гарантии , потом наверно будут проблемы с заменой , если , что? Могут придраться . Я так думаю. , мне поменяли обе фары по гарантии , (перестали гореть пара диодов )Хотя может я и ошибаюсь.жду окончания гарантии и сразу за "бронирую"

Изменено 25 мая, 2016 пользователем =VETER=

[Йода]

Если обклеить плёнкой во время гарантии , потом наверно будут проблемы с заменой , если , что? Могут придраться . Я так думаю. , мне поменяли обе фары по гарантии , (перестали гореть пара диодов )Хотя может я и ошибаюсь.жду окончания гарантии и сразу за "бронирую"

Мне тоже меняли обе фары и тоже из-за диодов 

смысл клеить пленку на запескоструиные фары? 

Придерутся к чему, диод перегорел из-за пленки? а они смогут это доказать если я в суд подам? 

Это из серии... устанавливать что либо дополнительное (например видеорегистратор) на гарантийную машину ВНЕ дилерской станции = конец гарантии на электрику 

Закон о защите прав потребителей, с такой позицией ОД не согласен. 

 

да и пленка с фары без следов удаляется за 30 секунд

или я это сделал у ОД в германии название СТОА не помню, где-то около Берлина 

[scatman]

 

 

Не поленись, обклей их пленкой!  

Надо оклеить плёнкой - да запросто.

Но дурацкий, возможно, вопрос - зачем это делать?

Характер трещин таков, что судя по всему, они возникли не по причине механических воздействий (камни, и пр.), а произвольно, из-за некачественного материала вследствие, возможно, температурных перепадов и пр. Кстати, фары всегда изнутри потели, начиная с покупки авто. Потом высыхали.

А трещин очень уж много, и все мелкие (кроме одной). И следов от ударов нет никаких.

Хотя, хуже, наверное, не будет, если оклеить.

[Йода]

Надо оклеить плёнкой - да запросто.

Но дурацкий, возможно, вопрос - зачем это делать?

удалил достаточно этого

 

А еще их не пескоструит... вообще! и через 5 лет они как новые, а не как затертое "шкуркой" стекло

 

и я это я жеж не уговариваю я предложил, нет так нет

Изменено 26 мая, 2016 пользователем Тормоз

[vvv001]

Надо оклеить плёнкой - да запросто.

Но дурацкий, возможно, вопрос - зачем это делать?

Характер трещин таков, что судя по всему, они возникли не по причине механических воздействий (камни, и пр.), а произвольно, из-за некачественного материала вследствие, возможно, температурных перепадов и пр. Кстати, фары всегда изнутри потели, начиная с покупки авто. Потом высыхали.

А трещин очень уж много, и все мелкие (кроме одной). И следов от ударов нет никаких.

Хотя, хуже, наверное, не будет, если оклеить.

такие характерные вертикальные трещинки множественные  (кстати на рестайле действительно часто встречаются) могут появляться еще и по такой причине: если на включенную фару (она же греется внутри) механик наложит чехол защитный и наляжет еще пузиком, то вполне можно ожидать такой результат..., не на Грандах, а на других авто высоких у нас такое было...(((, долго была накрыта фара спереди накидкой и механик на ней лежал 

[Kosstt]

Добрый день!

У меня такая же ситуация на обоих фарах одновременно вылезла! Что делать подскажите? Каско есть только, гарантии нет на фары именно! Страховая скажет заводской брак и пошлет к дилеру! Дилер скажет гарантия закончилась до свидания! Полная засада!

[Сергей771]

И у меня левая фара тоже, 5-6 трещин(

[Kosstt]

Поеду к дилеру на осмотр! посмотрим что там они скажут.

[Гость grandcherokee2014]

@Kosstt, Страховать правильно, возможно на следующий год, возможно с другими фарами, если трещины хорошо заметны и оставить на ночь в месте массового скопления неформальной молодежи с молотками.

Участковый должен стать другом. 

 

В дилере год назад дали цену на них что то около 180 труб за штуку. 

Изменено 27 сентября, 2017 пользователем grandcherokee2014

[Лунный пчел]

@Kosstt,

В дилере год назад дали цену на них что то около 180 труб за штуку.

 

вот спекулянты ))) Привет, Бонд.

[Гость grandcherokee2014]

вот спекулянты ))) Привет, Бонд.

 

Привет, мой Лунный друг!)

В магистрольфе "приценивался",  так у меня и не вышло тогда в лапти их обуть и новые фары выкружить 

Изменено 1 октября, 2017 пользователем grandcherokee2014

[Usinsk]

Мне этот вопрос стал так же актуален, поскольку позавчера обе фары ни с того ни с сего начали трескаться, симптомы те же, что и у топикстартера. Никаких механических повреждений (последствия ударов, сколы от камней и т.п.). Перегрева так же не было. Просто на ровном месте дали трещины.

В личку писать не могу (видимо еще прав нет). Хотел поинтересоваться что делать? Можно ли как то менее затратным способом поменять фары, или только стекло?

Авто 13 года выпуска.

[Гость]

У меня тоже левая фара треснула, пока машина еще на гарантии была. Из-за чего её гарантийную замену завернули. Пришлось правую менять по гарантии (помутнение рассеивателя), а левую - по страховке. Причем видно было, что фара треснула сама, а не от механического воздействия, трещина начиналась с самого верха, где капотом закрыто.