Гарантия и поломки по гарантии

[Джордж Широкий]

Всем привет. Хочу поделиться опытом по возникшим неисправностям и решению данных вопросов по гарнтии.

 

(3500 км) Запотел задний фонарь... Обратился к диллеру ( мейджор авто), на что после 5 часового осмотра подтвердили гарантийный случай и замену фонаря. Пока дожидался привоза запчасти-сгорела лампочка стоп ( к стати их тоже меняют по гарантии), но в мое случае я был далеко и менять пришлось самому (2 снятых клипсы и потянуть фонарь на себя с натягом, чтобы снять с полозьев) так вот сняв фару и выкрутив патрон я обнаружил в фонаре литр воды!!! А теперь по порядку:

Загорелся чек, комп показал проблемы с тормозами. Прокачали, проверили, все ок ( не официалы). Через день опять горит чек. Диллер сделал диагностику (2100р) и выявил причину-сломалась жабка реле педали тормоза. (210р) по гарантии отказали сославшись на вмешательство в тормозную систему?! В итоге сигнал стоп не гас ( педаль не дожимала реле), в следствии чего из-за раскаленной лампочки стоп прогорел фонарь ( подплавилась пластмасса над лампочкой и дырочка размеров с угольное ушко) После длительных дождей вода потихоньку начала скапливаться в фонаре от чего иначал потеть. Так что с одной стороны отазали по реле, а сдругой стороны меняют следствие первой поломки. Не поймешь этих мерикосов. Диллер сказал что запотевшие фонари меняют через раз. Зависит отнастроения мерикосов.

 

(5500 км) появился легкий стук ( как при люфте 2-3 мм) в рулевой колонке при плавном торможении ( при резком торможении или по бездорожью не ощущалось)- при осмотре у диллера подтвердили не единичный случай и замену по гарантии : люфт телескопической рулевой колонки ( ожидание 3 недели, замена 2 часа)

 

(10000 км) почернели патроны передних фар ( видно через стекло в верхней части паирона) У товарища жене на компасе поменяли по гарантии, так что буду тоже напрягать ( позже тпишусь о результате)

 

С первого дня магнитола не читает диски. Ни музыку ни двд, ни болванки, ни лицуху. Глотает диск и умирает?! Только после ринудительного закрывания экрана-панели руками загорается экран и подает признаки жизни. Нажав на eject ^ экрант отъезжат и на секунду выплевывает диск и в этот момент его необходимо ловить, иначе засосет обратно и снова умрет не риагирую на кнопки, мат, моьбы и ласки. Дисками не пользусь, а фильмы и без того не дает смотреть в движении поэтому и не заморачивался, но теперь хороводом с другими проблемами и подошедшим ТО запрягу диллера, пусть колдуют ( по результатам отпишусь)

Изменено 28 сентября, 2011 пользователем Джордж Широкий

[Джордж Широкий]

Еще веселый случай. Сгорел предохранитель прикуривателя. Купил комплект хранителей, поменял все по схеме, но главный прикуриватель у КПП упорно не хотел работать. Не долго думая зарулил в маджо авто. После ... 4!!! Часов ожидания вынесли вердикт-СГОРЕЛ ПРЕДОХРАНИТЕЛЬ!!! а на вопрос почему так долго ответили, что основное время заняло на оформлеие бумаг по гарнтийному случаю и крайслер долго не подтверждал замену

Но самое интересное было дальше: в итоге замену подтвердили, но в наличии не оказалось предохранителей и предложили приехать через неделю. Когда я предложил свои купленные хранители, долго сомневались не будет ли дядюшка Сэм против и таки поставили мне мой же купленный хранитель.

ИТОГ:

Минусы: 80р комплект хранителей, 4 часа потраченноо личного времени, перебудили мерикосов ( у их то ночь)

Плюсы: мытый на халяву авто и веселья на весь оставшийся день

И это все из-за 1 предохранителя и глюка с прикуривателем

[Rawhide]

(5500 км) появился легкий стук ( как при люфте 2-3 мм) в рулевой колонке при плавном торможении ( при резком торможении или по бездорожью не ощущалось)- при осмотре у диллера подтвердили не единичный случай и замену по гарантии : люфт телескопической рулевой колонки ( ожидание 3 недели, замена 2 часа)

 

А что заменили в итоге? И ушла ли проблема?

[1959Alex]

Видимо я не один такой. У меня при пробеге в 200 км уже появился легкий стук в рулевой при плавном торможении. Видимо это болезнь общаая

[Rawhide]

  В 29.09.2011 в 10:38, 1959Alex сказал:

Видимо я не один такой. У меня при пробеге в 200 км уже появился легкий стук в рулевой при плавном торможении. Видимо это болезнь общаая

http://jeep4x4club.ru/topic/9774-vopros-po-podveske-jeep-grand-cherokee-2011/

[zonax]

  Цитата

(5500 км) появился легкий стук ( как при люфте 2-3 мм) в рулевой колонке при плавном торможении ( при резком торможении или по бездорожью не ощущалось)- при осмотре у диллера подтвердили не единичный случай и замену по гарантии : люфт телескопической рулевой колонки ( ожидание 3 недели, замена 2 часа)

ушла ли проблема?

Изменено 29 сентября, 2011 пользователем zonax

[Джордж Широкий]

  В 28.09.2011 в 07:03, Rawhide сказал:

(5500 км) появился легкий стук ( как при люфте 2-3 мм) в рулевой колонке при плавном торможении ( при резком торможении или по бездорожью не ощущалось)- при осмотре у диллера подтвердили не единичный случай и замену по гарантии : люфт телескопической рулевой колонки ( ожидание 3 недели, замена 2 часа)

 

А что заменили в итоге? И ушла ли проблема?

Заменили рулевую колонку, проблема ушла. Единственное но, поставили такую же колонку ( не реколл) так что через теже 5-6 тсч можно ожидать подобной проблемы

[l_4120]

Господа! А можно поподробнее про легкий стук в рулевой колонке? У кого еще есть, как проявляется. У меня такое постукивание началось с покупки машины, я как то не придавал этому значения но теперь вот задумался

[Rawhide]

  В 29.09.2011 в 18:51, lexxvis сказал:

Господа! А можно поподробнее про легкий стук в рулевой колонке? У кого еще есть, как проявляется. У меня такое постукивание началось с покупки машины, я как то не придавал этому значения но теперь вот задумался

http://jeep4x4club.ru/topic/9774-vopros-po-podveske-jeep-grand-cherokee-2011/

Изменено 30 сентября, 2011 пользователем Rawhide

[Джордж Широкий]

  В 29.09.2011 в 18:51, lexxvis сказал:

Господа! А можно поподробнее про легкий стук в рулевой колонке? У кого еще есть, как проявляется. У меня такое постукивание началось с покупки машины, я как то не придавал этому значения но теперь вот задумался

А чего думать?! Меняй по гарантии и делу венец. Ничего кризисного, но чего тянуть если автотгарнтийное. Если не на гарантии, то можно и поездить (съэкономить) на скорость и безопасность не влияет

[ZIZI]

  В 28.09.2011 в 01:12, Джордж Широкий сказал:

Всем привет. Хочу поделиться опытом по возникшим неисправностям и решению данных вопросов по гарантии

 

(10000 км) почернели патроны передних фар ( видно через стекло в верхней части паирона) У товарища жене на компасе поменяли по гарантии, так что буду тоже напрягать ( позже тпишусь о результате)

Да подтверждаю, такая проблема есть ....... http://jeep4x4club.ru/topic/11447-garantiinii-sluchai-dnevnie-hodovie-ogni/.

Изменено 1 октября, 2011 пользователем ZIZI

[Atom]

Та же фигня с задними фонарями. Запотели после мойки. Потом перегорела лампа. Приехал к дилеру - поменяли лампу и записали на замену обоих фонарей по гарантии. Сегодня еду менять.

[monstre]

Про стук в колонке - кажется у меня тоже есть.

Пробег 13 тыщ, почувствовал недавно, думал, мерещится. А оказывается, это у многих.

[l_4120]

Нет, это не мерещится, вы один из нас, а нас к сожалению уже много..ZIZI Вам большое спасибо за бдительность, сегодня просмотрел патроны - почернели гады, так как Вы и говорили, спасибо большое за информацию. Так что уважаемые владельцы грандов не обходите сей прискорбный факт стороной, контролируйте патроны! Собираюсь к официалам и по патронам и по стуку....

[ZIZI]

  В 08.10.2011 в 15:26, lexxvis сказал:

Нет, это не мерещится, вы один из нас, а нас к сожалению уже много..ZIZI Вам большое спасибо за бдительность, сегодня просмотрел патроны - почернели гады, так как Вы и говорили, спасибо большое за информацию. Так что уважаемые владельцы грандов не обходите сей прискорбный факт стороной, контролируйте патроны! Собираюсь к официалам и по патронам и по стуку....

Предупредить "старших братьев" - святое дело...

[K.O.T.]

название темы бы подкорректировать. А то такое чувство, что ГЧ настолько крут, что в гарантийные обязательства включены и поломки. Через 10 тыщ лопнет стекло, через 50 сдохнет раздатос... через 150 вообще пипец

[vadmin]

  В 08.10.2011 в 20:00, K.O.T. сказал:

название темы бы подкорректировать. А то такое чувство, что ГЧ настолько крут, что в гарантийные обязательства включены и поломки. Через 10 тыщ лопнет стекло, через 50 сдохнет раздатос... через 150 вообще пипец

 

до 100 тыщ. гарантия должна обслужить в том-числе и раздатос....

[РОВНЯК]

  В 09.10.2011 в 06:16, Vadmin сказал:

до 100 тыщ. гарантия должна обслужить в том-числе и раздатос....

У джипа без ограничения по пробегу))

[Джордж Широкий]

  В 08.10.2011 в 20:00, K.O.T. сказал:

название темы бы подкорректировать. А то такое чувство, что ГЧ настолько крут, что в гарантийные обязательства включены и поломки. Через 10 тыщ лопнет стекло, через 50 сдохнет раздатос... через 150 вообще пипец

Крут ГЧ или нет покажет гарантия и все что успеет выплыть в сей период. Я был удивлен когда узнал, что предохранители и лампочки меняют по гарантии. Возможно в ограниченных рамках, но тем не менее-мне меняли.

[Джордж Широкий]

  В 28.09.2011 в 01:12, Джордж Широкий сказал:

 

(10000 км) почернели патроны передних фар ( видно через стекло в верхней части паирона) У товарища жене на компасе поменяли по гарантии, так что буду тоже напрягать ( позже тпишусь о результате)

 

С первого дня магнитола не читает диски. Ни музыку ни двд, ни болванки, ни лицуху. Глотает диск и умирает?! Только после ринудительного закрывания экрана-панели руками загорается экран и подает признаки жизни. Нажав на eject ^ экрант отъезжат и на секунду выплевывает диск и в этот момент его необходимо ловить, иначе засосет обратно и снова умрет не риагирую на кнопки, мат, моьбы и ласки. Дисками не пользусь, а фильмы и без того не дает смотреть в движении поэтому и не заморачивался, но теперь хороводом с другими проблемами и подошедшим ТО запрягу диллера, пусть колдуют ( по результатам отпишусь)

По магнитоле гарантийный случай подтвердили, но ждать аппарат сказали порядка 3-6 месяцев (последний раз человек ждал 4 мес).

По патронам так же подтвердили замену по гарантии, но случай у мейджора первый и долго согласовывали с крайслером, так же ждать патроны 1-2 мес

Изменено 10 октября, 2011 пользователем Джордж Широкий

[l_4120]

был на сервисе по патронам и стуку - долго смотрел консилиум механиков на яввно черные патроны и вынес вердикт - борода но будем писать запрос, ждите товарисч..стук руля был идентифицирован сразу ( хотя я думал на мороз упадут и подготовился доказывать его наличие)), записали на диагностику в четверг..поеду послушаю..вот так то.на вопрос первый ли я проблемный - сказали что я у них первый такой, но думаю и единственный поскольку машин таких я в городке нашем еще не наблюдал...

Изменено 11 октября, 2011 пользователем lexxvis

[Mak_Sim]

Вчера заглянул снизу под машину, обнаружил, что задний левый амортизатор мокрый. Надо ехать показывать (((

[monstre]

Товарищи, а вот скажите по стуку в колонке при торможении: когда он у вас появился, он стал проявляться каждый раз при торможении или нет?

Потому что у меня это какая-то плавающая неисправность. Т.е. она какое-то время назад проявлялась в виде легкого стука в завершающей части торможения, а сейчас я его не ощущаю. Думаю, ехать к дилеру или нет. А то приеду, а ничего не обнаружится.

[Mak_Sim]

  В 12.10.2011 в 08:19, monstre сказал:

Товарищи, а вот скажите по стуку в колонке при торможении: когда он у вас появился, он стал проявляться каждый раз при торможении или нет?

Потому что у меня это какая-то плавающая неисправность. Т.е. она какое-то время назад проявлялась в виде легкого стука в завершающей части торможения, а сейчас я его не ощущаю. Думаю, ехать к дилеру или нет. А то приеду, а ничего не обнаружится.

 

не всегда, иногда его почему то нет. Просто проедь по дороге с мелкими неровностями - на ней он всегда проявляется

[l_4120]

У меня на холодную стука нет, надо немного покататься, потом появляется, стал стабильным уже, присутствовал с самого начала эксплуатации, просто я сначала этому не придал значения, в основном проявляется при торможении если руль прямо держать

[Гость igoreha71]

У меня на 6000 км. появился. Стучит: газ-тормоз, неровности дороги- баранка в любом положении.

[Mak_Sim]

  В 10.10.2011 в 23:05, Джордж Широкий сказал:

По магнитоле гарантийный случай подтвердили, но ждать аппарат сказали порядка 3-6 месяцев (последний раз человек ждал 4 мес).

По патронам так же подтвердили замену по гарантии, но случай у мейджора первый и долго согласовывали с крайслером, так же ждать патроны 1-2 мес

 

После 40 дней ожидания можешь вернуть машину дилеру и получить ее полную стоимость)

[kigors]

  В 12.10.2011 в 11:22, Mak_Sim сказал:

После 40 дней ожидания можешь вернуть машину дилеру и получить ее полную стоимость)

Этот момент надо перепроверить. Обычно деньги за машину можно вернуть если она простояла в сервисе 40 дней и проблему так и не устранили.

[Mak_Sim]

  В 12.10.2011 в 12:25, kigors сказал:

Этот момент надо перепроверить. Обычно деньги за машину можно вернуть если она простояла в сервисе 40 дней и проблему так и не устранили.

 

Нее, это слишком сложно))

 

п.1 ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

 

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

[kigors]

  В 12.10.2011 в 13:43, Mak_Sim сказал:

Нее, это слишком сложно))

 

п.1 ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

 

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Максимум что вы получите - это либо новую магнитолу либо деньги за новую магнитолу, но получить деньги за автомобиль из-за неработающей магнитолы или её антенны - ещё никому не удавалась. Это не агрегат автомобиля, который влияет на то как он едет. Нужно, чтобы юрист был очень грамотный и как-то умудрился обрисовать влияние магнитолы на безопасность автомобиля или его прямые функции. Автомобиль задуман не для прослушивания музыки.

Думаю, это лучше обсудить в другой теме.