Гарантийные обязательства JEEP

[Ивашка]

Все началось в мае 11 года. Кокоша (КК) стал членом нашей семьи. Все супер - один недостаток. Часы показывают время случайным образом. Гарантийный случай заявлен. Заявка лежит. Больше года нас кормят завтраками - мол придет из штатов блок - заменим. Как только - так сразу.

В представительстве Крайслер та же история. Исключительно вежливые сотрудники обещают прям завтра разобраться. Уже больше года.

Куда пойти? Кому написать? Кто подскажет.

:wizard:

[Max8110]

@Ивашка, мож Слава VVV чего дельного скажет?

[Ивашка]

Ага, Макс, надеюсь...

[Max8110]

На самом деле все зависит от совести менеджера диллера, но есть люди которые своего добиваются! Может просто надо поругаться хорошенько!

 

На первый взгляд проблема плевая, либо часы кривые либо прошивать надо. И то и то совсем не критично а возможно косяк был изначально и машину продали с ним, вот манагер и не особо топорлив!

[Ивашка]

Да, машину продали с косяком. Это известно. Известно это и в представительстве. Часы встроены в аудиосистему. Говорят, проблема известна - будем менять весь блок - уже заказали - уже в штатах его производят - никак не произведут - часы в 21 веке сделать нереально трудно...

[Max8110]

Блок из штатов да еше по заказу дилера должен приезжать в течении 5-7 дней ну 2 недели. если самому заказывать месяц полтора иногда идет, все зависит от оператора! При самом плохом раскладе 3-4 мес. Ну никак ни год. Да может быть на тот момент машина была новая и запчасти были только оригинал а хотели поставить не ориг. тогда ясно ждем пока китаезы не сделают подделок!

 

Тань а машин где покупали?

[Ивашка]

В автолайте.

Что делать - ума не приложу...

[Max8110]

@Ивашка, Ну если автолайт то 100% к Славе обратись! Думаю решится!

[up6]

надо просто подождать...

 

з.ы. часы не самый печальный гарантийный косяк, машинка то ездит...

Изменено 7 июня, 2012 пользователем up6

[Ивашка]

Понятно, не самый печальный. Ездит отлично, любим очень.

А дождусь?

[up6]

эта проблема была именно на КК последних лет с определенным типом радио, папа Крайслер в курсе, думаю как только будет известно о решении проблемы, Вас пригласят... Дилер выше головы не прыгнет, если бы дело было просто в замене деталей, то их давно бы уже привезли и поставили...

[Ивашка]

Ровно это я слышу в течение года. Просто пока не смогла понять, почему в 21 веке часы сделать не могут.

[up6]

возможно дело не только в часах...

[Ивашка]

Да-да. Именно так мне отвечает представительство папы Крайслера.

Собственно, этого я и не понимаю.

В смысле - не понимаю, почему умные люди не сделали за такое большое время адекватное радио с часами.

[up6]

возможно радио сделали, а теперь не знают, как его с другими электронными штуками машины подружить, а может быть наоборот - ту штуку, которая радио заставляет обнуляться

[Ивашка]

Афигеть...

Год непрерывной плодотворной творческой работы на благо клиента - и никакого результата...

Крайслер, небось, лабораторию организовал. Работают лучшие умы Америки - и никак магнитола не получается.

[up6]

не выходит каменный цветок у Данилы-мастера

[Ивашка]

не выходит каменный цветок у Данилы-мастера

:lol2:

[VVV]

@Ивашка, Татьян, прочитал, прифигел... Глянь личку.

[Dfcbkbq]

Все началось в мае 11 года. Кокоша (КК) стал членом нашей семьи. Все супер - один недостаток. Часы показывают время случайным образом. Гарантийный случай заявлен. Заявка лежит. Больше года нас кормят завтраками - мол придет из штатов блок - заменим. Как только - так сразу.

В представительстве Крайслер та же история. Исключительно вежливые сотрудники обещают прям завтра разобраться. Уже больше года.

Куда пойти? Кому написать? Кто подскажет.

:wizard:

всё гораздо проще, согласно закону о защите прав потребителей, максимальный срок поставки запчастей 45суток, после этого пишите претензию на возврат автомобиля по причине неустранения неисправности! вот и все дела, после написания претензии будет с тест драйва сняты запчасти и установлены на ваш автомобиль!

[up6]

а если на тест-драйве такие же проблемы?

[Max8110]

всё гораздо проще, согласно закону о защите прав потребителей, максимальный срок поставки запчастей 45суток, после этого пишите претензию на возврат автомобиля по причине неустранения неисправности! вот и все дела, после написания претензии будет с тест драйва сняты запчасти и установлены на ваш автомобиль!

+ 100000

[Ивашка]

Ага, спасибо, ребят. Сейчас время появилось, попробую двигать вопрос.

[Aleksei]

У меня такая же проблема на КК. Сейчас проходил в Питере ТО, меня самого менеджер спросил, есть ли у меня эта проблемма и сказал, что вроде как скоро это проблемма должна решиться, переустановят какой то блок, вопрос когда. Это когда их Крайслер пришлет.

[GrandFa]

Это когда их Крайслер пришлет.

Не надо ждать милости Крайслера!!! Вот сюда сходите - там как раз движения по "Автолайту" (лучше осилить всё, тогда станет понятнее) - скопируйте вложение, исправьте согласно Вашим требованиям и вперёд - "зарабатывать дивиденды" в виде пени за просрочку ремонта.

Есть письменный ответ от "продавца" - это для тех, кому сильно интересно "чем ЭТО закончилось"

Удачи!

[nickola]

Переустанавливали мне этот блок - не помогло... говорят ждут новое програмное обеспечение... обещали в начале 12 года, но, пока нет...

[Lartem]

коллеги, а подобный головняк с часами у всех или только у избранных? по своей машине (свежак 2012 года) заметил, что часы сбрасывает не всегда - а именно в положении "медиа" или "СД". может быть при закрытии машины и активации иммобилайзера обрывает какую-то электро-цепь?

[chega]

наверное у всех, у кого голова проигрывателя такая. Честно говоря забил на это дело...

[nickola]

Аналогично!))

[Lartem]

Аналогично!))

 

аналогично - это как? - это не всегда сбрасывает???