Перейти к содержанию

Гарантийные обязательства JEEP


Ивашка

Рекомендуемые сообщения

7
Автомобиль: Nissan Pathfinder 2.5
BMW 316i
Город: Москва
Опубликовано
Опубликовано

Все началось в мае 11 года. Кокоша (КК) стал членом нашей семьи. Все супер - один недостаток. Часы показывают время случайным образом. Гарантийный случай заявлен. Заявка лежит. Больше года нас кормят завтраками - мол придет из штатов блок - заменим. Как только - так сразу.

В представительстве Крайслер та же история. Исключительно вежливые сотрудники обещают прям завтра разобраться. Уже больше года.

Куда пойти? Кому написать? Кто подскажет.

:wizard: :wizard: :wizard:

  • Ответов 69
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

  • Ивашка

    14

  • Sтарый

    10

  • up6

    8

  • nickola

    6

Топ авторов темы

7
Автомобиль: Nissan Pathfinder 2.5
BMW 316i
Город: Москва
Опубликовано
Опубликовано

Ага, Макс, надеюсь...

Max8110
5
Опубликовано

На самом деле все зависит от совести менеджера диллера, но есть люди которые своего добиваются! Может просто надо поругаться хорошенько!

 

На первый взгляд проблема плевая, либо часы кривые либо прошивать надо. И то и то совсем не критично а возможно косяк был изначально и машину продали с ним, вот манагер и не особо топорлив!

7
Автомобиль: Nissan Pathfinder 2.5
BMW 316i
Город: Москва
Опубликовано
Опубликовано

Да, машину продали с косяком. Это известно. Известно это и в представительстве. Часы встроены в аудиосистему. Говорят, проблема известна - будем менять весь блок - уже заказали - уже в штатах его производят - никак не произведут - часы в 21 веке сделать нереально трудно...

Max8110
5
Опубликовано

Блок из штатов да еше по заказу дилера должен приезжать в течении 5-7 дней ну 2 недели. если самому заказывать месяц полтора иногда идет, все зависит от оператора! При самом плохом раскладе 3-4 мес. Ну никак ни год. Да может быть на тот момент машина была новая и запчасти были только оригинал а хотели поставить не ориг. тогда ясно ждем пока китаезы не сделают подделок!

 

Тань а машин где покупали?

7
Автомобиль: Nissan Pathfinder 2.5
BMW 316i
Город: Москва
Опубликовано
Опубликовано

В автолайте.

Что делать - ума не приложу...

  • Партнёр клуба
7 570
Автомобиль: chrysler
Город: Москва и рядом
Опубликовано
Опубликовано (изменено)

надо просто подождать...

 

з.ы. часы не самый печальный гарантийный косяк, машинка то ездит... :crazy:

Изменено пользователем up6
7
Автомобиль: Nissan Pathfinder 2.5
BMW 316i
Город: Москва
Опубликовано
Опубликовано

Понятно, не самый печальный. Ездит отлично, любим очень.

А дождусь?

  • Партнёр клуба
7 570
Автомобиль: chrysler
Город: Москва и рядом
Опубликовано
Опубликовано

эта проблема была именно на КК последних лет с определенным типом радио, папа Крайслер в курсе, думаю как только будет известно о решении проблемы, Вас пригласят... Дилер выше головы не прыгнет, если бы дело было просто в замене деталей, то их давно бы уже привезли и поставили...

7
Автомобиль: Nissan Pathfinder 2.5
BMW 316i
Город: Москва
Опубликовано
Опубликовано

Ровно это я слышу в течение года. Просто пока не смогла понять, почему в 21 веке часы сделать не могут. :blink:

  • Партнёр клуба
7 570
Автомобиль: chrysler
Город: Москва и рядом
Опубликовано
Опубликовано

возможно дело не только в часах...

7
Автомобиль: Nissan Pathfinder 2.5
BMW 316i
Город: Москва
Опубликовано
Опубликовано

Да-да. Именно так мне отвечает представительство папы Крайслера.

Собственно, этого я и не понимаю.

В смысле - не понимаю, почему умные люди не сделали за такое большое время адекватное радио с часами.

  • Партнёр клуба
7 570
Автомобиль: chrysler
Город: Москва и рядом
Опубликовано
Опубликовано

возможно радио сделали, а теперь не знают, как его с другими электронными штуками машины подружить, а может быть наоборот - ту штуку, которая радио заставляет обнуляться

7
Автомобиль: Nissan Pathfinder 2.5
BMW 316i
Город: Москва
Опубликовано
Опубликовано

Афигеть...

Год непрерывной плодотворной творческой работы на благо клиента - и никакого результата...

Крайслер, небось, лабораторию организовал. Работают лучшие умы Америки - и никак магнитола не получается. :hi:

  • Партнёр клуба
7 570
Автомобиль: chrysler
Город: Москва и рядом
Опубликовано
Опубликовано

не выходит каменный цветок у Данилы-мастера

7
Автомобиль: Nissan Pathfinder 2.5
BMW 316i
Город: Москва
Опубликовано
Опубликовано

не выходит каменный цветок у Данилы-мастера

:lol2: :lol2: :lol2:

VVV
5
Автомобиль: уже не Jeep
Город: Москва, ВАО
Опубликовано
Опубликовано

@Ивашка, Татьян, прочитал, прифигел... Глянь личку.

10
Автомобиль: Lada
Город: Самара
Опубликовано
Опубликовано

Все началось в мае 11 года. Кокоша (КК) стал членом нашей семьи. Все супер - один недостаток. Часы показывают время случайным образом. Гарантийный случай заявлен. Заявка лежит. Больше года нас кормят завтраками - мол придет из штатов блок - заменим. Как только - так сразу.

В представительстве Крайслер та же история. Исключительно вежливые сотрудники обещают прям завтра разобраться. Уже больше года.

Куда пойти? Кому написать? Кто подскажет.

:wizard: :wizard: :wizard:

всё гораздо проще, согласно закону о защите прав потребителей, максимальный срок поставки запчастей 45суток, после этого пишите претензию на возврат автомобиля по причине неустранения неисправности! вот и все дела, после написания претензии будет с тест драйва сняты запчасти и установлены на ваш автомобиль!

  • Партнёр клуба
7 570
Автомобиль: chrysler
Город: Москва и рядом
Опубликовано
Опубликовано

а если на тест-драйве такие же проблемы?

Max8110
5
Опубликовано

всё гораздо проще, согласно закону о защите прав потребителей, максимальный срок поставки запчастей 45суток, после этого пишите претензию на возврат автомобиля по причине неустранения неисправности! вот и все дела, после написания претензии будет с тест драйва сняты запчасти и установлены на ваш автомобиль!

+ 100000

7
Автомобиль: Nissan Pathfinder 2.5
BMW 316i
Город: Москва
Опубликовано
Опубликовано

Ага, спасибо, ребят. Сейчас время появилось, попробую двигать вопрос.

12
Автомобиль: Джип Чероки (KК)
Город: Беломорск
Опубликовано
Опубликовано

У меня такая же проблема на КК. Сейчас проходил в Питере ТО, меня самого менеджер спросил, есть ли у меня эта проблемма и сказал, что вроде как скоро это проблемма должна решиться, переустановят какой то блок, вопрос когда. Это когда их Крайслер пришлет.

646
Автомобиль: 2011/WK2 5.7HEMI Overland (замучан Автолайтом) /// 2014/WK2 3.0 CRD Overland+ACC /// Honda StepWGN Hybrid Spada
Город: ЭлектроГетто
Опубликовано
Опубликовано

Это когда их Крайслер пришлет.

Не надо ждать милости Крайслера!!! Вот сюда сходите - там как раз движения по "Автолайту" (лучше осилить всё, тогда станет понятнее) - скопируйте вложение, исправьте согласно Вашим требованиям и вперёд - "зарабатывать дивиденды" в виде пени за просрочку ремонта.

Есть письменный ответ от "продавца" - это для тех, кому сильно интересно "чем ЭТО закончилось"

Удачи!

  • 1 месяц спустя...
60
Автомобиль: jeep cherokee kk 2.8 crd. Лифт 2" пружины Ironman. Koni Havy Track
Cooper Discoverer A/T3 - был... теперь на пузотере)
Город: Одинцово
Опубликовано
Опубликовано

Переустанавливали мне этот блок - не помогло... говорят ждут новое програмное обеспечение... обещали в начале 12 года, но, пока нет...

  • 1 месяц спустя...
9
Автомобиль: Jeep liberty|cherokee (KK)
Город: -герой Москва
Опубликовано
Опубликовано

коллеги, а подобный головняк с часами у всех или только у избранных? по своей машине (свежак 2012 года) заметил, что часы сбрасывает не всегда - а именно в положении "медиа" или "СД". может быть при закрытии машины и активации иммобилайзера обрывает какую-то электро-цепь?

75
Автомобиль: Jeep Cherokee KK 2.8CRD
Город: Москва
Опубликовано
Опубликовано

наверное у всех, у кого голова проигрывателя такая. Честно говоря забил на это дело...

60
Автомобиль: jeep cherokee kk 2.8 crd. Лифт 2" пружины Ironman. Koni Havy Track
Cooper Discoverer A/T3 - был... теперь на пузотере)
Город: Одинцово
Опубликовано
Опубликовано

Аналогично!))

9
Автомобиль: Jeep liberty|cherokee (KK)
Город: -герой Москва
Опубликовано
Опубликовано

Аналогично!))

 

аналогично - это как? - это не всегда сбрасывает???

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Кто в онлайне   9 пользователей, 0 анонимных, 210 гостей (Посмотреть всех)

    • barbar
    • Марсик
    • up6
    • ZAGAN
    • alnikol
    • evgens70
    • Schv
    • agregat97
    • RomahaWK2
  • Бортжурналы

    1. Илья_СХ27
      Последняя запись

      В жизни каждого автомобиля наступает момент, когда владелец перестает покупать на него оригинальные запчасти, потом перестает покупать и неоригинальные, ставит все б/у и продает. Вот и этот CADILLAC SRX дожил до такого возраста. Но ремонт запчастями б/у, вопреки распространенному мнению, далеко не всегда является самым дешевым вариантом. Запчасти б/у часто приходится покупать по несколько раз, и несколько раз платить сервисам за эти эксперименты. Покупая запчасть б/у, вы не знаете точно, от вашего она автомобиля или нет. А часто и сами продавцы этого не знают. Вот о таком случае мы сейчас и расскажем.

      Этот автомобиль приехал к нам своим ходом. При этом двигатель на нем изрядно потряхивало. Позже выяснилось, что компрессии не было в трех цилиндрах из шести.

      Владелец рассказал, что только что забрал машину из ремонта. Ему поменяли заднюю головку блока. При чем поставили ему головку б/у то ли от Opel Insignia, nо ли от Chevrolet Comaro, убедив владельца CADILLAC, что на всех этих автомобилях двигатели стоят одинаковые. Возвращаться к этим ребятам и переделывать у них двигатель по гарантии он почему-то не захотел.

      Горе ремонтники.jpg

      Снимаем впускной коллектор. Меряем компрессию. На задней головке ее нет.

      2 Компрессии нет.png

      Покрутим стартером, и посмотрим на впускные клапана. Из шести клапанов открывается только один.

      3 Открывается один клапаан.png

      Снимем клапанную крышку.

      И достаем рокера. Вернее то, что от них осталось. Вот и причина, по которой клапана не открывались. Другие обломки упали в масляный картер.

      4 Остатки рокеров.png

      Снимем головку, чтобы проверить состояние клапанов. И достанем остатки рокеров из поддона. В маслоприемник их, конечно, не засосет. А вот под цепь они попасть могут.

      5 Снимаем ГБЦ.png

      Проверяем биение клапанов часовым индикатором. Диагноз неутешительный – все клапана погнуты – под замену.

      6 Биение клапанов.png

      Владелец решил, что купить ГБЦ б/у в сборе дешевле, чем комплект новых клапанов. Но вот какого качества головку за эти деньги он нам привез. Распредвалы ржавые.

      7 Распредвалы ржавые.png

      Клапана болтаются. С такой болтанкой клапанов маслосъемные колпачки масло держать не смогут.

      8 Клапана болтаются.png

      Сами клапана на этой головке оказались нормальными. А вот направляющие втулки придется все поменять. Вот на этом цилиндре одна втулка уже выпрессована. Вот новые втулки. Их надо запрессовать и развернуть под окончательный размер.

      9 Направляющие втулки клапанов.png

      С большим трудом удалось убедить владельца купить распредвалы именно от его автомобиля. И новые VANOSы. Узнав, что за повторную замену деталей ему придется повторно платить, он все-таки согласился. Небольшие отличия в форме кулачка распредвала и угле его поворота могут быть незаметны глазу, но сразу скажутся на работе двигателя.

      10 Распредвалы бу.png

      Ну вот наш CADILLAC почувствовал родные запчасти, и двигатель заработал так, как ему положено.

      11 Завели после ремонта.png

    2. Графит

      • 2
        записи
      • 14
        комментариев
      • 31063
        просмотра

      Последние записи

      Kyl
      Последняя запись

      Поменял термостат, не то чтоб он меня прям беспокоил, но зимой не закрывался и  очень долго грелся.

      Замена на 2,4 первый раз это еще та заморочка 😃

      А вообще если знать что и где мешает, можно управиться за полтора часа.

      я не снимал вакуумный насос, хотя так будет еще проще.

      И так, снимаем акб, снимаем ЭБУ и пластик вокруг акб, площадку не снимал.

      далее, воздушный  патрубок который к дроселю, снимаем верхний патрубок радиатора, патрубок на печку.

      Снимаем дроссель, если не снимать вакуумный насос, откручиваем металлический  кронштейн  от впускного коллектора, вместе со шпильками (иначе его оттуда не вытащить, а он будет мешать открутить нижний болт) шпильки открутить можно только накидным ключом ешкой на 6.

      Далее откручиваем болты, два вверху на 8 и два внизу на 10, с верхними никаких проблем не возникает они в прекрасном доступе, а вот с нижними придется повозиться.

      передний в принципе тоже в доступе, а вот задний никакими хитрыми головками не подлезть, но выход есть, берем накидной ключ на 10 и отрезаем его чтоб бул не длинней 6 см,

      Стальной кронштейн я надеюсь уже сняли, и получаем доступ чтоб накинуть ключ и открутить злосчастный болт.

      Собственно это все, термостат у вас уже в руках , собираем в обратном порядке.

      Но есть еще одна засада, на термостат одевается шлангочка с быстросъемом на расширительный бачек, так вот этот быстросъем как правило при снятии отламывается штуцер (пересыхает или хз что с ним но он прям рассыпается в руках) и остается в шланге.  Потом нужно будет кусачками аккуратно раскусить обжимное кольцо и выковырять остатки штуцера. Ну и естественно заранее побеспокоиться о новом штуцере и новом хомуте, штуцер там прямой, диаметр подобрать можно по новому термостату. 

      Это все справедливо для КЛ дорест, для реста, практически также только еще и расширительный бачек нужно снимать, он у них в другом месте, для компасов и ренегатов, немного по дугому но принцип тотже освобождаем доступ для нижнего дальнего болта.

       

      З.Ы. пробег 360к                                          


    3. К нам в сервис TRS Motors приехал Jeep Liberty 2012 года выпуска с пробегом 140 тысяч километров. Основная жалоба владельца была одна, но очень серьёзная — автомобиль периодически глох, причём это могло произойти как на холостом ходу, так и в движении. Такая неисправность не просто создаёт неудобства, она представляет реальную опасность на дороге, особенно в потоке или на перекрёстке. Клиент рассказал, что уже обращался в другой автосервис с этой проблемой. Там провели какие-то работы, стёрли ошибки из электронного блока управления и заменили одну из деталей на более доступную, неоригинальную. После этого мастера заверили, что проблема решена. Однако, к сожалению для владельца, 'глюк' никуда не исчез — Liberty продолжал вести себя непредсказуемо, заставляя водителя постоянно нервничать за рулём. Это классический пример, когда попытка сэкономить на качестве запчастей приводит лишь к временному устранению симптомов, но не самой причины неисправности, а в итоге — к ещё большим затратам времени и денег.

      Что выявила углубленная диагностика в TRS Motors?

      Наши специалисты не стали ограничиваться простым сканированием кодов ошибок. Мы начали с полноценной компьютерной диагностики, но главное — подключили мотор-тестер для анализа реальных сигналов с датчиков в режиме реального времени. Именно этот подход позволил найти 'иголку в стогу сена'. Внимание инженера привлёк сигнал с датчика положения коленчатого вала (ДПКВ). Визуально на осциллограмме были чётко видны периодические пропадания импульсов. Это критически важный сигнал, на основе которого блок управления двигателем рассчитывает момент впрыска топлива и зажигания. Когда этот сигнал пропадает, 'мозги' автомобиля просто не понимают, в каком положении находятся поршни, и мгновенно отключают подачу топлива и искру, чтобы избежать серьёзных механических повреждений. Именно эти пропадания и были причиной внезапного глушения двигателя. Установленный ранее неоригинальный датчик, несмотря на свою внешнюю схожесть, не обеспечивал стабильный и чистый сигнал, что и привело к повторению проблемы. Подобные нюансы часто упускаются при поверхностной диагностике, но они являются ключом к настоящему решению.

      Почему замена на оригинальную запчасть — единственно верное решение?

      Убедившись в диагнозе, мы предложили владельцу единственно правильный путь — замену некондиционного датчика на оригинальный, рекомендованный производителем Jeep. В чём принципиальная разница? Оригинальные датчики проходят жёсткие испытания на соответствие температурным, вибрационным и электромагнитным нагрузкам, которые характерны для работы в подкапотном пространстве конкретной модели автомобиля. Их рабочие параметры (зазор, сопротивление, форма сигнала) идеально согласованы с алгоритмами работы ЭБУ. После установки оригинального датчика коленвала мы не просто заменили деталь. Была проведена полноценная процедура адаптации: сброс адаптаций блока управления, обучение на холостом ходу и обязательная контрольная поездка с мониторингом всех ключевых параметров. Результат говорил сам за себя: двигатель запускался с пол-оборота, работал ровно и стабильно на всех режимах, а в памяти электронных систем не осталось ни одной ошибки. Проблема с глушением была полностью устранена.

      Как избежать подобных ситуаций с Jeep Liberty и другими автомобилями?

      История этого Jeep Liberty — отличный повод напомнить всем владельцам автомобилей, особенно таких требовательных к качеству запчастей, как американские внедорожники, о нескольких простых правилах. Во-первых, доверяйте диагностику и ремонт специализированным сервисам, которые имеют опыт работы с конкретным брендом и доступ к профессиональному оборудованию, а не только к сканеру ошибок. Во-вторых, настаивайте на использовании оригинальных запчастей или их качественных аналогов премиум-класса, особенно когда речь идёт о критических компонентах системы управления двигателем, трансмиссии или безопасности. Экономия в 2-3 раза на детали часто оборачивается повторным ремонтом, эвакуацией и, как следствие, удвоенными затратами. Регулярное техническое обслуживание и внимательное отношение к любым изменениям в поведении автомобиля — залог его долгой и беспроблемной службы. Если ваш автомобиль начал глохнуть, дергаться или проявлять другие странности — не откладывайте визит к проверенным специалистам, таким как мастера TRS Motors.
×
×
  • Создать...