Продление гарантии. Надо ли?

[Цитрамон]

В любой теме я считаю своим долгом кинуть несколько камней в огород мажора.

 

Во-первых, гарантия их ограничена 1м миллионом рублей. При этой их ценники на ВСЕ запчасти просто неадекватные.

Во-вторых, обслуживаться нужно у них и ТОЛЬКО у них. Неадекватные цены, плюс мастера, которые не отличаются пряморукостью.

Обслуживая мою машину, наделали ТЫСЯЧУ косяков. Кузовной ремонт просто ужаааааасный!

Нет, вы просто вдумайтесь!

На предыдущей машине поехал делать задний бампер. По страховке. Повреждений минимум - просто воткунить новый бампер. Когда забирал машину, заглядываю ПОД бампер, вижу, что из шести креплений на месте только 2(!!). Мастер ржёт, "ну держится ведь!" - мне говорит. При этом, конченные, всегда перед выдачей сразу акт суют свой на подпись. Козлы.

В-третьих, я даже разбираться особо не захотел, они честно говорят, что например форсунки не входят в гарантию. В договоре они есть, но говорят, что отказывают. Говорит это РУКОВОДИТЕЛЬ сервиса Новая Рига. Также, в гарантию не войдёт почти все резиновое - сальники, втулки и патрубки.

 

Короче, крайне не рекомендую обращаться к ним. Пусть они вообще закроются нафиг! Все свои слова и претензии могу подкрепить заказ-нарядами и актами даже по старой машине. Уроды самые конченные во всей Москве, так как ещё и самые дорогие. За ТО с заменой масло и 1(!!!!) фильтром просят 30 000 рублей, объясняя все какой-то диагностикой, но при этой незамечают отсутствие креплений, заглушек после своей же работы, путают антифриз при доливе, и при этом дико обижаются, когда про них говорят правду.

[дима66]

Поломки машины, это везение. Каждый определит для себя вопрос продления гарантии,  но есть

подозрение, что больше чисто психологической составляющей....

 К слову, только что почитал форум 200 ки, там 40 страниц обращений по гарантии...

Тоесть, легенды есть, надежности нет))))

[Сергей Б.]

гм.. чот сплошной негатив

Мне по этой гарантии Мажор заменил радиатор АКПП

 

А кого-нить из дилеров есть похожие программы?

[Sergo19]

@Сергей Б., это по продленной гарантии?

[Сергей Б.]

Да, я про дилерскую гарантию

 

мне мажор отказал в продлении на второй год (типа не сразу пришел, перерыв большой).. редиски ...

 

Если у кого есть похожие программы, я б подумал

[DEKO]

У Рольфа ещё было такое предложение. Но дороже, чем у Мажора.

Есть сейчас или нет, не знаю.

Я, в своё время, сам активно интересовался такой страховкой. Потом, взвесив все ЗА и ПРОТИВ, решил не делать.

[Сергей Б.]

У мажоров фактическая стоимость получилась ни разу не 6к

Там обязаловка - платная диагностика за 12к

Итого 18к

 

Другое дело, что у меня эти деньги отбились

По результатам диагности и на остатках официальной гарантии мне поменяли фары, хром + что-то еще по мелочи.

+ потом, как писал выше, замена радиатора коробки

 

В общем, все как обычно - от конкретных людей зависит. Если конкретный менеджер хочет, чтобы заказчик оставил кровные в данном дилере, то и его подход будет соответствующий.

 

мне видимо повезло - в целом я доволен программой

Изменено 20 июня, 2016 пользователем Сергей Б.

[Pomorsky]

Купил машину с продленной гарантией в начале июня .Требовалось сделать ТО ,я  приехал на цветочный так как живу рядом .Пробег 83 т.км , решили сделать ТО-90+ мойка двигателя, все мне обошлось в 39 р. После ТО мастер сказал сто обнаружили течь в радиаторе и надо его менять ,сказали что сделаем запрос в гарантийку и как придет ответ будем делать либо по гарантии либо за деньги . Хорошо что ответ пришел положительный и они мне поменяли на следующий день радиатор бесплатно,стоимость которого 68р+10 работа итого 78р.В принципе я был приятно удивлен тем что гарантия сработала так как попал бы на радиатор за свои деньги .Еще после ТО написали в рекомендации что нужно поменять колодки перед и зад ,стоимость 32р. Я конечно рад что сэкономил на радиаторе ,но за замену колодок сумма меня чутка поразила)) Подскажите как лучше поступить поменять у них колодки или сделать самому ,я  к тому что, не слечу ли я с гарантии после самостоятельной замены колодок.))Как вы думаете .Спасибо  

[DEKO]

У мажоров фактическая стоимость получилась ни разу не 6к

Там обязаловка - платная диагностика за 12к

Итого 18к

 

Другое дело, что у меня эти деньги отбились

По результатам диагности и на остатках официальной гарантии мне поменяли фары, хром + что-то еще по мелочи.

+ потом, как писал выше, замена радиатора коробки

 

В общем, все как обычно - от конкретных людей зависит. Если конкретный менеджер хочет, чтобы заказчик оставил кровные в данном дилере, то и его подход будет соответствующий.

 

мне видимо повезло - в целом я доволен программой

У вас, судя по всему, до окончания гарантии оставалось менее полугода, да?

Тогда действительно, диагностика - обязательно.

Когда я к ним обращался по поводу допгарантии, моей машине было месяцев 10 или год (точно не помню) и в этом случае диагностика не требовалась.

Платишь 4900 и вуаля.

[Сергей Б.]

 

 

У вас, судя по всему, до окончания гарантии оставалось менее полугода, да?

гарантия почти закончилась , буквально на флажке успел продить

 

А зачем доп гарантия при наличии официально? Есть какие-то полезные фичи?

 

 

я к тому что, не слечу ли я с гарантии после самостоятельной замены колодок.

нет, не слетите

[DEKO]

гарантия почти закончилась , буквально на флажке успел продить

 

А зачем доп гарантия при наличии официально? Есть какие-то полезные фичи?

 

 

Дополнительный год гарантии предлагался ПОСЛЕ окончания основной.

Если покупаешь этот год ДО того, как основной гарантии осталось не менее полугода, то диагностику делать не надо, а сама гарантия стоила 4900.

 

нет, не слетите

Не факт.

Когда я общался с менеджерами в Мейджоре и читал договор, то в обоих случаях было чётко обозначено: ВСЕ работы (т.е. абсолютно любые) должны выполняться исключительно в Мейджоре.

Так что вполне вероятно анулирование доп.гарантии.

[Сергей Б.]

 

 

Если покупаешь этот год ДО того

а, понял

 

 

 

Так что вполне вероятно анулирование доп.гарантии.

ну это уже жлобсто.

если Мажор до такого опустится, позор им обеспечен

Мне объясняли, что я только ТО должен был у них проходить. Собственно, в моем случае, колодки я менял сам и на гарантию это никак не повлияло

[DEKO]

@Сергей Б.,

 

Жлобство, не жлобство, а когда я у менеджера конкретно спросил, мол, а вдруг я поехал на машине, например, куда-нибудь в Омск и там у меня, предположим, произошла какая-нибудь поломка (хотя бы мелкая), могу я обратится к тамошнему, омскому ОФИЦИАЛЬНОМУ (подчёркиваю) дилеру Jeep?

Нет, говорит, только к нам.

Что, спрашиваю, из-за отказавшего, к примеру, какого-нибудь реле или перегоревшего предохранителя грузить машину на эвакуатор и 5 000 км тащить к вам?!

Да, говорит, такие условия.

 

После этого я разговор закончил и от этой "гарантии" решил отказаться.

[Сергей Б.]

 

 

После этого я разговор закончил и от этой "гарантии" решил отказаться.

логично

Если вопрос стоит именно так, я б тоже отказался

[Sergo19]

что то мне кажется , что такое продление гарантии отбивается за счет конских ценников на ТО и  замены по рекомендации , как например с колодками .

а так я  жду не дождусь , когда же сделают нормальную продленку на джип . и вопрос : я если  сейчас  Крайслер будет давать гарантию , к примеру , три года или четыре , машины , которые еще на гарантии  , но были  проданы до такой гарантии под ее попадут ?

[DEKO]

@Sergo19,

А с чего это вдруг Крайслер так расщедрится?

Максимум, что можно ждать от америкосов: "Денег (читай - гарантии) нет, но вы там держитесь! " )))

[Лунный пчел]

что то мне кажется , что такое продление гарантии отбивается за счет конских ценников на ТО и  замены по рекомендации , как например с колодками .

а так я  жду не дождусь , когда же сделают нормальную продленку на джип . и вопрос : я если  сейчас  Крайслер будет давать гарантию , к примеру , три года или четыре , машины , которые еще на гарантии  , но были  проданы до такой гарантии под ее попадут ?

попадут

[Sergo19]

@Лунный пчел, Иван , а что слышно на этом  фронте ? не ожидается продление гарантии ?

[alex15]

нет, не слетите

 

Я ради чистоты эксперимента вчера позвонил в мейджор и рольф и опросил по проводу продленки - короче даже резину менять надо у них. И покупать запчасти и прочее. Хорошо, что у них своей заправки нет... Ходовая часть в продленку с их слов вообще не подпадает.

 

Нашел пару страховых компаний, которые страхуют такие риски, ибо по сути это страхование (не исключаю, что дилеры не сами играют в поле чудес, а просто оптом заключают договор страхования, а дальше фактически продают нам сие в розницу, но не по страховым, а по своим драконовским правилам)

 

Одна малоизвестная испанская, работающая на нашем рынке - у нее сразу ограничения по крупным лошадям и кроме полного привода - не подходим.

 

Вторая Ингос - называется программа овертайм. Про нее никто ничего не знает даже в местном бест-полисе (звонил) и в самом ингосе - мне пытались внушить по их справочному телефону, что она действует только в отношение ягуар - ленд ровер - это вранье! В итоге выяснилось, что программа действует почти на все что движется, при условии предварительного прохождения диагностики у ОД из списка Ингоса и впоследствии ремонт делается там же. Есть еще какие то ограничения, но пока выяснить не удалось. в одном из офисов Ингоса сказали, что этот продукт ни разу никто не заказывал и потому зверь неведомый. 

 

В любом случае, продление гарантии у того, кто менее всего заинтересован по ней что-то серьезное делать - это извращение. С учетом того, что в договорах на продленку у ОД написано, что необходимость замены и ремонта определяется исключительно данным ОД. В случае страховой появляется некая конкурентная среда и состязательность сторон. И некие права выбора станции из списка у собственника машины.

 

Стоимость пока не говорят - типа надо приезжать в офис. В сети пишут, что недорого стоит 20-40тыс., но есть ограничения по пробегу и времени. 

 

Единственный минус, по сравнению с продленками у ОД - страховка не наследуется новым хозяином в случае продажи машины. 

Изменено 5 июля, 2016 пользователем alex15

[DEKO]

@alex15,

А нет ли у вас информации: можно ли в Ингосе застраховать машину, уже сошедшую с заводской гарантии? Может как раз это и ваш случай, так что может спрашивали?

Например моему уже 2,5 года, соответственно заводская гарантия закончилась полгода назад.

Но за 20-30 тыс. я может бы и подстраховался бы... 

[Pomorsky]

 

 

Я ради чистоты эксперимента вчера позвонил в мейджор и рольф и опросил по проводу продленки - короче даже резину менять надо у них. И покупать запчасти и прочее. Хорошо, что у них своей заправки нет... Ходовая часть в продленку с их слов вообще не подпадает.

По поводу резины , мне после ТО мастер сказал про резину что надо уже менять ,но вписывать я ее вам не буду ,мол покупайте сами ,я тогда как то не придал этому значения ,а теперь понятно что если бы вписал пришлось наверное у них бы покупать. А про колодки сказал что вписал и приезжайте менять к нам))

[alex15]

@DEKO, продукт новый разработан меньше года как, разрабатывался как расширение к КАСКО, но можно взять и отдельно, и они сами толком сказать не могут пока что и как, но вроде они просят либо чтоб после последнего ТО не прошло более 5т км либо сделать чек-лист и говорят, что это будет такая же гарантия как от завода производителя, а не как у ОД с огромным листом исключений типа кроме ходовой и т.п. и оброка в виде покупки всего и вся у ОД по втрое завышенным ценам плюс ремонтный монополизм в самой извращенной форме. Список основных столичных ОД по марке Jeep в Ингосе вполне демократичный. На Гранд 2014гв стоимость мне насчитали ок. 50 тыс руб. Предел выплат - остаточная стоимость машины - ок 2млн руб. Планирую совместить чек-лист с ТО - у меня как раз 45 тыс скоро...

 В любом случае когда ОД будет на моей стороне по замене и ремонту - это удобнее и надежнее, чем когда ОД против. А страховая в принципе проверенная - в адрес ОД ремонт платит вроде всегда...

Изменено 6 июля, 2016 пользователем alex15

[Сергей Б.]

В общем, мне сильно повезло с моей первой продленкой

И хорошо, что они сами отказали во второй раз

[DEKO]

@alex15, спасибо.

Вот и у меня аналогичная ситуация... Скоро ТО 45 и тоже присматриваюсь к страховке. Правда у меня машина 13-ого года.

50, конечно, дороговато... Вместе с КАСКО получается уже в районе 125...

Надо будет узнать, может у них будет какой-нибудь комплексный пакет, типа КАСКО + гарантия.

Я бы тогда у них на следующий год застраховался всё вместе. 

[alex15]

Вот и у меня аналогичная ситуация... Скоро ТО 45 и тоже присматриваюсь к страховке. Правда у меня машина 13-ого года. 50, конечно, дороговато... Вместе с КАСКО получается уже в районе 125... Надо будет узнать, может у них будет какой-нибудь комплексный пакет, типа КАСКО + гарантия. Я бы тогда у них на следующий год застраховался всё вместе. 

 

Всегда пжл. Но комплексного пакета почему то нет - я интересовался ведь на угон+ущерб пакет всегда был - говорят на оба полиса утвержден фиксированный тариф и оформляется разными полисами, зато если после ТО у ОД прошло не более 5т км берут без чек листа. Даже машину не осматривают - просто привозят полис и все. 50 это при оценке рыночной стоимости в 2 млн. И потом если что серьезное менять это не так уж много ибо это и предел выплат в случае чего... У ОД продленок предел 1 млн. 

 

Еще важно - оплачивать ремонт придется самому и делать только у ОД.Затем они возмещают, что наверно удобнее, если ремонт не очень дорогой. Иначе придется сначала на диагностику загонять, а потом на ремонт. Со слов можно приехать к ОД со своими деталями, но они должны соответствовать требованиям производителя. Туманно немного... Представительство Крайслер вообще считает что все, что не они производят - не одобрено. 

 

Есть ограничение - 1 год или 30 тыс км. Не распространяется на повреждения типа ЛКП и прочую ржавчину, если участвовал в гонках и в коммерческом извозе. А также если заправлял плохим топливом/маслом не рекомендованным производителем. Программа была обкатана ими совместно с субару и появилась вследствие кризиса 2014г - многие отказались менять машины и оставили старые коих теперь в стране целый парк и им как они считают эта программа очень кстати...

Изменено 7 июля, 2016 пользователем alex15

[64kuzma]

Имею такую продлённую гарантию, машина в сервисе уже с 19.07.2016.  Проблема с АКПП, полностью менять страховая не стала, отремонтировали. Проехал 10 км. и опять 4WD SERV, отогнал обратно, колдуют ни чего понять не могут. Конечно 40 руб против ремонта коробки деньги небольшие, но время....

[Сергей14]

Детали, покрываемые прграммой легко найти в сети.

Стоимость для авто с пробегом 5900 за первый дополнительный год, 9900 - за второй или 12900 сразу за 2 года.

Важнейшее условие - обслуживание, зч и расходники только от ОД.

Стоит ли заморачиваться?

[Лунный пчел]

Лучше сервисный контракт от FCA RUS!

[Сергей14]

@Лунный пчел,

Что за зверь такой ?

[Veter]

http://jeep.mopar.eu/jeep/ru/ru/mopar-vehicle-protection/conventional-warranties