Отзывные компании по WK 4

[Margo1979]

Всем доброго дня! Возможно кому-то будет интересно! Если кто- то столкнулся с проблемой - отказ дилера от проведения отзывной компании по автомобилю, имейте ввиду ! Это незаконно! Почему я решила написать , потому что мне было отказано дилером в Санкт- Петербурге ,в проведении отзывной компании! Но! Я обратилась в поддержку Jeep  в США, есть чат на сайте дилера ! И случилось чудо ! Запчасть для моей машины была заказана ( генератор) и вопрос был решен в течении недели !!! Дилер  сам мне позвонил и пригласил на замену ! Если кому нужна помощь, где найти чат и т.п.. пишите ! Отвечу!

[up6]

вы серьезно ? то есть по команде из США дилер в Петербурге поменял вам генератор ???

 

[Margo1979]

Абсолютно верно. В Питере меня дилер послал ..Сказали авто больше 10 лет, до свидания)) Зато со штатов очень мило ответили, вот номер вашей отзывной.. сообщим руководству… ждите звонка .. и о чудо .. позвонили .. и через неделю пригласили на отзывную.. Специально пишу … чтобы людей не обманывали! 

Да.. в штатах мне присвоили номер обращения .. видимо связались с головным офисом в Москве.. подробностей не знаю… но то, что решился вопрос в течении недели , это да.

[up6]

ну это дебилы, а не дилеры... какая связь с возрастом непонятно, назовите героев? кто они ??

ну и вин машинки, можно в личку, спросим подробности...

[Margo1979]

Да.. в штатах мне присвоили номер обращения .. видимо связались с головным офисом в Москве.. подробностей не знаю… но то, что решился вопрос в течении недели , это да.

 

[Margo1979]

Герои .. не то слово …. Причем звонили им несколько раз … Год назад , может чуть больше .. они нам попытались поставить по отзывной генератор не оригинал .. он не подошёл )) ошибок машина навыдавала… позвонила в этом году.. оказалось что  отзывные не проводят авто.. которым более 10 лет))  

www.major-auto.ru/spb/

[up6]

неоригинал, дилер, не подошел... вы уж простите, но истории одна фантастичнее другой... дилер не может по отзыву ставить неоригинал ибо ему этот отзыв не оплатят, на 3,6 генератор неоригнал чтобы не подошел тоже странно - там вариантов по пальцам одной руки

[Margo1979]

Вот и у меня все в шоке)) да… пытались поставить Тайвань, причем сами признались )) Стали устанавливать , не подошло…. Сняли и поставили наш старый обратно))) Год или полтора мы на своем старом поездили )) А в этом году он начал умирать и я снова вспомнила об отзывной) Причем .. обещали , что постараются поставить mopar…, но … вот тут чуда не произошло)) поставили крайслеровский …AXT

[Margo1979]

Причем на вопрос , что значит Тайвань и не оригинал … был отличный ответ.. а что вы хотите.. нам производитель давно уже ничего не поставляет)) 
Меня очень зацепила эта ситуация.. потому что , если еще кто- то к ним обращался с вопросом по отзывной и простите был послан .. это все как- то очень некрасиво 

[Margo1979]

На всякий случай , вдруг кто столкнется 

 

Foris Auto Jeep

Официальный дилер Джип

Орбелли , 35 

Занимается сервисом почему- то Major avto

Major Auto
Официальный дилер  major-auto.ru › spb › jeep
Foris Auto Jeep 
 

[Margo1979]

Вот тут .. небольшая инструкция от меня.. как написать дилеру в штаты 

https://www.jeep.com/  это официальный сайт… надо спуститься в самый низ и найти там Contact Us

Заходим туда , выпадет список окон и справа внизу значок сообщение , нажать на него , выйдет форма .. ее заполняем на Английском имя и фамилия в верхних двух окнах, далее пишем телефон без +7 и 8, начинаем с 921, 951 и т.п, заполняем поле емэйл,из списка выбрать mopar owner connect , будет еще окно, туда надо ввести VIN , затем галка я не робот и оранжевая строка start chat .

Далее подключится оператор , предложит выбрать два варианта , выбираем второй ( другое) , и после ее ответа пишем advokat

Вся переписка ведётся на английском языке… я через Яндекс переводчик писала … 

Кстати у них так же можно уточнить про существующие отзывные .

Изменено 10 февраля, 2025 пользователем Margo1979

[up6]

а вин вашего авто можно увидеть? если тут стесняетесь, кидайте в личку

[Margo1979]

Написала вам в личку

Изменено 10 февраля, 2025 пользователем Margo1979

[up6]

в личке ничего не наблюдаю

[Margo1979]

up6 не может получать сообщения.… не отправилось (

[Margo1979]

Напишите мне, а я вам отвечу) 

[Margo1979]

А моя история похоже будет иметь продолжение ))) нам поставили генератор AXT! ( Крайслер) , я написала опять дилеру в штаты, должно ли так быть, получила интересный ответ)) выложу нижним постом … чем все закончится. Напишу обязательно) 

В тексте у меня стоит авто переводчик , фото с русским текстом ))

Изменено 10 февраля, 2025 пользователем Margo1979

[Margo1979]

[Margo1979]

Письмо от Jeep попало в спам( только увидела … это  как раз был их ответ на мой первоначальный вопрос .. что же делать …( стоит автоперевод, письмо само на английском языке)

Изменено 10 февраля, 2025 пользователем Margo1979

[Джо Блэк]

Сегодня общался с дилером на Орбелли 

У них нет связи с серверами сша, по этому что либо проверить они не могут по отзывным и обновлениям

Но

Если самому написать в сша, и они пришлют нужные запчасти, то дилер без проблем все заменит

Жаль, что на мой жЫп всего одна отзввная, и она давно сделана

[up6]

1 час назад, Джо Блэк сказал:

Сегодня общался с дилером на Орбелли 

У них нет связи с серверами сша, по этому что либо проверить они не могут по отзывным и обновлениям

Но

Если самому написать в сша, и они пришлют нужные запчасти, то дилер без проблем все заменит

Жаль, что на мой жЫп всего одна отзввная, и она давно сделана

более дебильного совета и представить трудно... тем более от бывших дилеров, в Питере штук пять сервисов, которые и связь имеют и обновить могут, но это просто ребята с мозгами и любовью к JEEP... отзывы, разумеется, они не сделают, потому что такие работы Крайслер оплачивает только ОД...

[Джо Блэк]

3 часа назад, up6 сказал:

в Питере штук пять сервисов, которые и связь имеют и обновить могут

Я пока два нашел, в одном все блоки за 40 готовы обновить

В другом эбу двигателя за 20

Поищу еще

[up6]

вы на правильном пути, главное еще понять - зачем вам обновление???

[Джо Блэк]

1 час назад, up6 сказал:

зачем вам обновление???

Расход большой, был на 5 литров меньше

Все уже проверил перепроверил по два три раза, осталась только прошивка эбу

Тем более что на дилере в свободном общении сказали что бывает так, работает работает блок, а в какой то момент что то там слетает, и только перепрошивкой лечится

[up6]

за 25 лет с Jeep я ни разу не видел, чтобы расход понижали прошивками
думаю ничего не поменяется, кроме исчезновения купюр из вашего кошелька
 

[Джо Блэк]

15 минут назад, up6 сказал:

ничего не поменяется

 

Может быть будут какие мысли

История такая,  Wk2 srt 6.4 16 год

Авто в стоке, один владелец, обслуживал сначала на дилере, потом сам

Расход всю жизнь был 16 летом, 19 зимой, почти по книге

В какой то момент поднялся до 25 зимой, и усе... 

Проверял впуск на герметичность, актуальные данные по датчикам, топливные карты, чет еще, сейчас не вспомню, сбрасывал адаптации, ни где особо ни чего нет, тормоза не клинят, свечи, катушки новые все

Ни чего не менялось ни в машине, ни в топливе ни в дорожной обстановке

Тот случай, когда оно само

В личку к сожалению не могу  написать, а в моей теме молчат чет все

[up6]

16 на 6,4, видимо вы максимально плавно на нем катаетесь... а как его засекаете? по приборке или по баку? система MDS работает ? включается? масло какое в моторе ?

[Джо Блэк]

15 часов назад, up6 сказал:

16 на 6,4, видимо вы максимально плавно на нем катаетесь... 

Да, езда обычная, стиль не менялся

Мдс работает, даже режим эко включен

Смотрю по приборке

Вообще на ровном месте поднялся расход

Масло пензоил 0w40

[up6]

у меня нет версий, вы описываете довольно нормальный расход на 6,4, если на нем ездить в смешанном режиме, периодически кайфуя

[Джо Блэк]

Вот и у меня версий не осталось к сожалению 

Но я же знаю что он ел меньше

И в телеге, и на авито сртводы некоторые подтверждают зимний расход в 20 при нормальной езде, если не жиганить

Так же и в характеристиках авто написано

Попробую полный бак заправить, а через 100 км дозаправить сколько влезет

Мож приборка гонит уже просто