Давайте каждый из нас зайдет и проголосует.

 

@Nafanail, именно. А так живёшь на пороховой бочке: знаешь, что взорвёшься, только не знаешь когда и надеешься, что в гарантийку, а не в свободном плавании.

пробег около 43000 коробка пинается иногда то очень не заметно переключается, 1 раз коробка в сервисный режим встала и алгоритм работы не понятен вообще, то крутит мотор то переключает не понятно(

Можно менять ответ голосования...

Коробка заменена после гарантии.

Можно менять ответ голосования...

Коробка заменена после гарантии.

Т.е. меняли не по гарантии?

И во сколько это обошлось, если не секрет?

Т.е. меняли не по гарантии?

И во сколько это обошлось, если не секрет?

Да, не по гарантии.

По goodwill 30/70 на запчасти. Моя оплата 30% + работы составила около 300тыс.

 

 

По goodwill 30/70 на запчасти

 

Это у ОД такая программа?

Это у ОД такая программа?

Какую роль играл ОД не знаю. Но я обращалась в представительство JEEP и итог рассмотрения моего обращения был таков (70% запчастей они оплачивают для ремонта машины). ОД предоставил выбор ремонт коробки за 200 тыс., без участия крайслера, т.к. оригинальных запчастей для коробки нет (со слов ОД) и ремонт полностью за мой счёт или замена коробки с участием крайслера за 300 тыс. 

Но я обращалась в представительство JEEP и итог рассмотрения моего обращения был таков (70% запчастей они оплачивают для ремонта машины).

Интересно, вот как это? От чистого сердца представительство расщедрилось и из своего кармана отсыпало почти миллион. Учитывая и без того "интересное" положение марки на нашем рынке, они так ещё скорее разорятся. Есть подозрение, что неприятно попахивает мошенничеством и представительство просто заработало на Вас и на заводе.

 

С такой подноготной, думаю, целесообразно делать независимую экспертизу и нагибать завод - пусть меняют агрегат на новый, раз такой шлак гонят на конвейер.

Но это всё время, нервы, суды и заниматься этим никто не хочет, увы.

Изменено 25 января 20179 г пользователем Brandon Heat

Были обращения по коробке в течении гарантии, но проблему не решили?

Или я себе напридумывала?

 

Почему пошли на замену АКПП?

 

 

или замена коробки с участием крайслера за 300 тыс.

А гарантию какую на замененную коробку дали?

Были обращения по коробке в течении гарантии, но проблему не решили?

Или я себе напридумывала?

 

Почему пошли на замену АКПП?

Нет, целенаправленных обращений не было на жалобы коробки во время гарантии. Я не имела представления как она должна работать (первая машина с АКПП), обратила внимание только после того как загорелся чек и стала читать темы форума, но это уже через пару недель окончания гарантии. Знать бы раньше, возможно и по гарантии поменяли.

Вариант ремонта как-то не внушил доверия при таких условиях... Или на Ваш взгляд надо было отремонтировать? Возможно в другом месте и за меньшие деньги?

 

Интересно, вот как это? От чистого сердца представительство расщедрилось и из своего кармана отсыпало почти миллион. Учитывая и без того "интересное" положение марки на нашем рынке, они так ещё скорее разорятся. Есть подозрение, что неприятно попахивает мошенничеством и представительство просто заработало на Вас и на заводе.

 

С такой подноготной, думаю, целесообразно делать независимую экспертизу и нагибать завод - пусть меняют агрегат на новый, раз такой шлак гонят на конвейер.

Но это всё время, нервы, суды и заниматься этим никто не хочет, увы.

Каким образом заработали? Я может не понимаю.... В чём мошенничество, можно подробней?

 

А гарантию какую на замененную коробку дали?

Со слов представительства и ОД как положено гарантия на запчасти 2 года. В наряде это указано. Какие то ещё должны быть подтверждения? Спасибо если подскажите, пока не поздно (машину забрала пару дней назад). 

 

 

Каким образом заработали?

Производитель подтверждает гарантийный случай и санкционирует бесплатную замену клиенту.

Новый агрегат и нормо-часы, т.е. все издержки на ремонт в этом случае оплачивает дилеру производитель из своего кармана живыми деньгами.

Далее дилер рассказывает клиенту сказку про то, что клиент не умеет с техникой обращаться и вообще сам виноват, но он, конечно же всё понимает и готов пойти на встречу, оказать посильную помощь, ведь клиент очень ценен ну или какие сказки нынче продаются лучше всего. После чего всплывает это самое 30/70, где счастливый клиент, что ремонт ему обойдётся не в 1 000 000, в всего-то каких-то завалящих под диваном 300 000 и соглашается. Коробку чинят (если повезло с мастером, то даже хорошо чинят, так, что живёт в веках потом) из запчастей, которые сняли с реального мёртвого агрегата, который валяется на дилерском складе.

 

Итого:

- по правилам игры производителю отправляют на завод сломанный агрегат (тот, из которого вынули нужные клиенту запчасти), по типу вот его заменили на новый.

- дилер получает от завода сумму, затраченную по регламенту на установку всего нового агрегата, оплачивает доставку нового агрегата и отправку старого + 300 000 от клиента + новую АКПП, которую можно толкнуть на сторону или оставить для хорошего знакомого, чтоб по самого щадящему ценнику поменять ну или на "чёрный день" придержать.

 

Схема стара как мир, а поскольку дилер в нашей чрезвычайно цивилизованной стране назначен козлом отпущения, ведь в случае чего, представительство не спешит на помощь дилеру, а умывает руки и топит; поэтому при каждом удобном случае начинает работать одна из подобных схем. Кушать очень хочется, а рынок не позволяет.

Про схемы заработка все могут понять, есть еще вариант расширенной гарантии и стоит он "муку".

А дилер, который меня АКПП, не говорил причину выход из строя, что конкретно сломалось в коробке?

 

 

и стоит он "муку".

Кого-сь? Можно расшифровать, пожалуйста

Кого-сь? Можно расшифровать, пожалуйста

"Муку" -  т.е. мало. Расширенную гарантию до 2 лет (дополнительные два года гарантии к заводской) предоставляет ОД и эта услуга стоит порядка 15 т.р. (точно не помню) В такую гарантию не входит подвеска и узлы не меняют, а ремонтируют. У меня заводская гарантия прошла и сейчас действует расширенная гарантия и мне интересно, что ломается в коробке и можно ли это ремонтировать.

@Brandon Heat,

Жути то нагнал. Только есть неувязочка, ,@REA, через представительство вопрос решала.

Остаётся открытым вопрос, в чем смысл Крайслер вписываться в этот вопрос? Умять шумиху, чтобы проблема КЛ с АКПП не стала достоянием общественности? Спасти чирка?)

 

@Anton Alfa,

Ну это же страховка? Правильно? Можете проект документа скинуть?

 

@REA,

Представительство долго думали над предложением?

 

Я не знаю как бы я поступила. Возможно сожгла бы к чертям машину после такой подлянки! Но пчёл говорит, что коробка ремонто-пригодна. С другой стороны, все зависит от стоимости ремонта. Если ремонт стоит чуть дешевле новой АКПП, то конечно лучше поменять на новый агрегат. 200 против 300.

А гарантию на ремонт какую-нибудь давали? Или не обсуждали этот момент?

 

 

Жути то нагнал. Только есть неувязочка, ,REA, через представительство вопрос решала.

Правда она такая, как врут очевидцы. Ну кто мешает прикормиться 50/50 представительству с дилером? Понятно, что гарантийный случай не решается в обход представительства, тем более такой недешёвый.

 

 

 

А гарантию на ремонт какую-нибудь давали? Или не обсуждали этот момент?

Вообще стандартная дилерская гарантия на ремонт 3-6 месяцев или N километров, а посему вопрос интересный, как было решено в данном случае?

Про схемы заработка все могут понять, есть еще вариант расширенной гарантии и стоит он "муку".

А дилер, который меня АКПП, не говорил причину выход из строя, что конкретно сломалось в коробке?

Причина как и у всех здесь полагаю. Ещё ни кто точно не сказал, что там с ней не так происходит...

Ну это же страховка? Правильно? Можете проект документа скинуть?

если у Антона город СПб и договор с дилером то это скорей всего форис(для москвичей это major)

там договор с дилером на 1(2) года.

ремонт не более миллиона за весь срок действия договора. 

 

основные вехи тут

http://www.major-auto.ru/services/major-warranty-expert/

Изменено 25 января 20179 г пользователем Black_Raven

Представительство долго думали над предложением?

Дня 3. После скана ошибки и консультации знающего человека коробка приговорилась. Обратилась в представительство, заставили у ОД сделать "диагностику", как они её называют. По ней ещё раз предоставили ошибку, только с её описанием на бумаге, развили на деньги... Отправили эту бумагу в представительство и через 3 дня перезвонили сказали результат. 3 недели, включая новогодние праздники ждала коробку.

@Black_Raven, полгода до покупки обслуживать авто у этого ОД, ну и дальше делать ТО только у этого ОД с его з/ч. Правильно?

По-моему такое предложение нам было. Но с ценником на ТО в major они могут оставить этот контракт себе.

@REA, спасибо за информацию.

По мне так, Крайслер признал, что коробка изначально косячная!

 

 

ну и дальше делать ТО только у этого ОД с его з/ч. Правильно?

верно

 

 

Но с ценником на ТО в major они могут оставить этот контракт себе.

не дороже остальных.

 

 

По мне так, Крайслер признал, что коробка изначально косячная!

ну я вообще не понимаю почему до сих пор не провели мега-отзывную компанию по которой нам всем бы поменяли коробку. 

ну или объявили бы, что коробки будут менять бессрочно. Ну там первые 10 лет. 

 

 

ну я вообще не понимаю почему до сих пор не провели мега-отзывную компанию по которой нам всем бы поменяли коробку.

попахивает мега-кидаловом, это им выгодней однозначно

Пчел говорит коробку можно ремонтировать, на LR коробка по внутренностям такая же. Мастер ОД (Foris) в личной беседе рассказывал, что обычно выходил сальник (манжета клапана) и пакеты выдавали ошибку и по гарантии АКПП меняли т.е. если разобраться, то все можно починить. Также говорил что был один случай брака корпуса и проявился в виде трещины. Запчасти от фиата будет получить сложно, а вот LR можно попробовать. Все это выглядит как беготня с АКПП на Alfa Romeo под названием Selespeed. Просто нужен мастер, ИМХО 

с каким селеспидом проблемы?

с каким селеспидом проблемы?

Я про того как все бегали и меняли всю коробку на Alfa Romeo, потом научились менять манжеты, клапана и просто настраивать его. К данной теме только как пример паники

Это да, этих selespeedov от пунт, панд, 500ок, 147,156 я перебирал достаточное количество

@Лунный пчел, стал быть не оставишь бедного крестьянина на произвол судьбы в пост-гантийный?)

 

 

ну или объявили бы, что коробки будут менять бессрочно. Ну там первые 10 лет. 

 

ага. размечтался. это же цена сразу в космос на машину уйдёт )

цена сразу в космос

Так она такая и есть.

 

Не хорошая бы скидка, в жизнь бы не купил.