Косяки официального сервиса Джипа

[Lartem]

Суть кратко - делал ТО в автолайте - 24 ты.Км. - меняли масло и так по-мелочи.

В итоге на 27 ты.Км. после пробега начало литься масло в районе передней оси. - Звоню в Мейджор - он сейчас ближе по траффику и вообще как-то приятнее - говорят, приезжайте - посмотрим, гарантию починим, все исправим, а еще у нас Привилегированный сервис - машина в подмен, "чай в чашку и девушку в постель))".

В итоге - вывешивают, смотрят - открутился фильтр - нефига не гарантия, с вас полторы тыщщи рублей. - Я им машина у официалов была на ТО, докручивайте и поехали, какого мембера?

Они - нет, мы чужие косяки делать не будем - исправим за деньги.

Итог - подкрученный фильтр и мойка (левой задней ногой - то есть херовая мойка) за полтора тЫрубля.

 

Позвонил в Крайслер - учтиво поинтересовался ЧО-ЗА-НАФИГ? - мне совершенно спокойно - А вот так вот - разные юрлица, и вообще мы ни за что не отвечаем - кривые руки автолайта - проблема автолайта, нравы мейджора - тоже их проблема.

 

Мне кажется или во всем мире компания автопроизводитель борется с таким жлобством -и поставив некачественную деталь в Мюнхене - ее можно бесплатно заменить на нормальную в Дрездене у официальных дилеров, пусть даже разных по ЮрЛ-у. По крайней мере с Фордом-внедорожником у меня было так - косяки Рольфа исправлял все тот же мейджор и вполне бесплатно. Или я не прав??? - вопрос не в деньгах - вопрос именно в приницпе работы (или мы все-таки не Европа, а Банановый Северный Бастунистан)

 

 

Кстати, !!! в том же мейджоре заявили, что замена сальников (если чО) после 25 тыКм пробега - уже не гарантийный случай - это так????

[nickola]

Это для них (крайслера) нормально!!!))) Сам сталкивался - гарантия на машину 2 года, на резиновые изделия - 1 год! Когда на гарантийном сроке порвался патрубок - сказали, что так как машине больше года - только за деньги!))))

[РЫБАЧОК]

мы чужие косяки делать не будем - исправим за деньги

пусть изложат письменно причину поломки и стоимость устранения. С этой бумажкой досудебную претензию автолайту. Думаю компенсируют.

[Domkrat]

Как бы может и ничего хорошего, но во первых- это росиия а не европа, и не надо нам туда. Во вторых - как бы да мастера рукожопые, но при цене вопроса в полтора рубля даже тема не стоит написания, тем более суды какие-то. ИМХО

Думаю, в автолайте вам бы бесплатно фильтр затянули)))

Изменено 24 июля, 2013 пользователем Domkrat

[up6]

Надо было в Автолайт на эвакуаторе, качать права и выбивать скидосы на последующие визиты.

 

З.ы. на 3.7 кк фильтр закручивать то еще удовольствие...

[Veter]

полюбас письменную претензию Автолайту в двух экземплярах (один заверенный себе) с приложением заказ-наряда как с ТО, так и с ремонта. квитанцию-чек не забудь.

обязательно упомянуть о потенциальной жалобе в представительство. все возместят.

 

а себе отметят, что ты проблемный клиент, качающий права. будут потом изначально относиться предельно внимательно как к авто, так и к тебе

[Lartem]

надо будет их навестить в пятницу)))

 

а в мейджоре я еще с момента заказа автомобиля "проблемный клиент" - сначала разводили, потом пытались толкнуть то, что есть "в наличии". потом просто нахамили - но правда была восстановлена. равно как и в случае с трейд-ином - там вообще мрак-мрачный - не обманешь, не продашь...

 

ЗЫ для Domkrat: дело не в 1,5 рублях и не в том, что Лайты бы все сделали б/платно. - дело в отношении, - сегодня они меня на 1,5 рубля опустили, а завтра тебя на 150 штук... и так и надо и все терпят((. Или представь, что на месте нас - шарящих в машине мужиков будет блондинко - чья-то жена, или сестра, или дочь - и чО - разведут только в путь!

 

ЗЗЫ а по гарантии на резинки - она год или фикисрованный пробег????

[Veter]

ЗЗЫ а по гарантии на резинки - она год или фикисрованный пробег????

год. у всех

а на механические повреждения фига, а не гарантия

[Aleksei]

Менял по гарантии втулки стабилизатора и передние отбойники при пробеге 32000 и 22 месяца. Форис Санкт-петербург. Проблем не было, хотя в сервисной книжке написано другое. У ОД сказали что 2 года распространяется на все детали. А я перед этим резинки купил за свои деньги, теперь вот валяются.

[Lartem]

В 24.07.2013 в 17:02, Lartem сказал:

надо будет их навестить в пятницу)))

Звонил нчальник ремзоны Автолайта - сообщил, что по итогам жалобы в ОФПредставительство принято решение мне все возместить (траты в Мейджоре) в полном объеме и впредь смотреть за работой лучше.

 

Так что вывод прост - за свои права надо бороться и не спускать на тормозах даже копейку, ибо она бережет не только рубль, но и последующее возможное кидалово!

[камрад777]

Если бы все мы знали и умело отстаивали свои право и свои копейки ,глядишь и страна бы другой стала

[Willys]

А у меня такой "смешной" случай был. Весной пришла СМСка с Авалюкса на вменяемую цену на сезонную переобувку. Живу не далеко, приехал, переобулся. И, где-то на 2-й день смотрю, а у меня одно колесо изнанкой на лицо стоит. Ну не проверил сразу, в мыслях не было, чтобы дилерский шиномонтажник такое учудит. Причем резина у меня стоковый гудиер. Внутренняя часть у неё абсолютно гладкая, без какого-либо рисунка и почти без обозначений. При шиномонтаже сложно не заметить. Вернулся, все переделали, разумеется бесплатно. А через месяц поехал я на антикор (в другую контору). Делали со снятием всех колёс. Так мастер одну гайку на том самом колесе, что в Авалюксе переодевали отвинтить только при помощи трубы смог. Вот такая вот месть, и не побоялись шпильку оторвать.