Помощь одноклубникам по вопросам ОСАГО

[Dikk]

Если речь о не доплате, то я не удивлен. В СК часто лезут драться по этому поводу.

А вот если люди из-за КБМ идут на такие разборки, то тогда это печально...

[tamp]

Про КБМ все спрашивают! Вот представьте дедушка у которого пенсия маленькая, а ОСАГО больше чем пенсия! При этом еще и под шафэ и уже прибывающий в маразме!

[slv]

Если РСА видит, что полис выписан с ошибкой в расчёте КБМ, почему бы его не поправить сразу?
До РГС не достучаться вообще.
А их колл-центр - писец тугие люди.
Хотя им что сказали отвечать, то они и говорят.

[severOK]

Вот и я про то же. Я понимаю что жалоб очень много работу страховых. Но нужно и принимать какие-то меры.
И в нашей стране лучшим уроком может быть показательная порка. Лишить лицензии и вся песня.

[tamp]

@severOK, @slv,

Повторюсь еще раз, у РСА нет законодательного права вносить изменения в базу АИС. По поводу лишений лицензии это вопрос к ЦБ РФ.

Показательная порка была! РГС ограничивали лицензию на пару недель и толку мало!

[Dikk]

Если РСА видит, что полис выписан с ошибкой в расчёте КБМ, почему бы его не поправить сразу?

 

 

РСА не может смотреть на каждый полис и его проверять.

В минуту загружаются тысячи данных из разных Ск.

Это просто не возможно понять, где ошибка и ошибка ли это.

[slv]

как я себе это понимаю (очень поверхностно). 

1) есть база данных РСА, которая наполнена сведениями о коэффициентах конкретных водителей. 

2) когда страховая готовит полис - она обращается к сведениям из этой базы. 

3) после года страхования (или сразу после выдачи клиенту - тут не знаю)  - страховая компания передает в РСА тот коэффициент, с которым выписан полис (или получился по итогам года езды). 

 

Вот, как мне кажется, технически сравнить п.2 и п.3 не представляет никаких трудностей. 

Пусть это хоть 1000 полисов в минуту. 

 

Вернуть в страховую компанию сообщение: "Ваш агент козел и не правильно выписал полис, обманув пенсионера на 3 тыс рублей"

[tamp]

Страховщик оформляет полис, вы подписываете заявления, далее страховщик вносит информацию в базу аис из вашего заявления( читайте внимательно что подписываете), при этом в Рса он никаких документов не передает! Если очень интересно почитайте 40 фз об осаго! И господа я в отпуск до 22 , если будет возможность буду отвечать на ваши вопросы!

Изменено 11 сентября, 2015 пользователем tamp

[slv]

среднестатистический человек знать не знает что такое КБМ, РСА, как, что и куда передается. 

пока не столкнешься с проблемой и не начнешь пытать страховую - не узнаешь. 

 

а заявления мне кажется вообще в 90% случаев заполняются продавцом.

а клиенту кроме зеленой бумажки и квитка  ничего не дают. 

 

UPD: 

Мораль этой басни такова: 

1) надо страховаться в правильных местах и у проверенных людей (партнеры клуба, официальные офисы, знакомые).

2) надо самому хоть немного разбираться в ценообразовании услуг. 

Изменено 11 сентября, 2015 пользователем slv

[Dikk]

 

 

а заявления мне кажется вообще в 90% случаев заполняются продавцом.

а клиенту кроме зеленой бумажки и квитка  ничего не дают. 

 

Ключевое слово кажется!

Агент не может сам поставить любой КБМ, его присваивает база РСА, и заявление также печататся автоматически с этим классом.

Поэтому если по мнению клиента КБМ ошибочен, то можно только писать в предыдущую Ск или РСА.

Агент Ваш класс изменить не сможет.

 

Поэтому и РСА не знает, что правильно, а что нет, если у дедушки в базе РСА КБМ - 1

[slv]

одна машина. один водитель. одна страховая. 

из года в год без разрывов выписывается полис. 

 

в один из годов - КБМ превращается из 0.7 в 1, хотя по логике должен быть 0.65. 

Это явно Агент намудил что-то при выписывании полиса. 

 

и я уверен, что сознательно!

[Dikk]

Тут еще возможно была смена прав, и раньше не было технической возможности в некоторых Ск прописывать старые, чтобы скидка пробилась

Изменено 21 сентября, 2015 пользователем Nordicus
п.4.9 Правил

[slv]

Да нет, Вадим, ничего не менялось. 

 

нет причин, которые могли бы оправдать РГС. 

только косяк сотрудника. 

[Dikk]

Ну все еще зависит когда это было.

Раньше еще в РГС вручную можно было применять КБМ, когда только начали работать с этим, возможно тогда и поставили КБМ - 1

Изменено 23 сентября, 2015 пользователем Nordicus
п.4.9 Правил

[SPZD_HR]

Добрый день

 

Такая ситуация: 

 

Пробка, МКАД, ДТП (сендвич) три машины. 

 

Первая моя 

у меня в опе - опель 

у опеля в опе - шкода ети. 

 

После оформления ДТП получил справку 154, обратился в компанию виновника (т.к. более двух а/м участвовало в ДТП) - Росгосстрах.

 

От россгострах получаю отказ, т.к. договор ОСАГО был ранее расторгнут между Росгострахом и виновником ДТП. 

 

Что дальше мне можно сделать в данной бумажкой (кроме как применить её по назначению) 

 

Судится с виновником - не вариант - у меня почти нет повреждений (немного погнулась 5 дверь внизу) 

[tamp]

Если есть возможность отправьте мне в личку справку о дтп! И я посмотрю после этого смогу дать подробную рекомендацию

[SPZD_HR]

Справка в оригинале осталась в росгосстрах, 

 

в справке всё было указано как положено, с указанием номеров полисов, данных а/м, водителей и т.д. + сразу по факту был признан виновником водитель шкоды ети (отдельная бумага - постановление или возможно как то по другому называется) 

[Dikk]

От россгострах получаю отказ, т.к. договор ОСАГО был ранее расторгнут между Росгострахом и виновником ДТП. 

 

Что дальше мне можно сделать в данной бумажкой (кроме как применить её по назначению) 

 

Приветствую!

А у Вас телефон виновника есть? Вы ему звонили чтобы уточнить что реально с его полисом? 

Напишите кстати тут номер полиса, попробую посмотреть реально ли так. Просто как правило Осаго не расторгают, пока авто не продадут.

 

И кстати почему не вариант подавать в суд на виновника? 

[SPZD_HR]

Доброго времени суток

 

телефона виновника - нет, к сожалению, остался в оригинале 154 справки

номер полиса виновника: ССС № 0328544409 - Бернс А.Н.

 

Суд - не вариант, потому что ущерб порядка 7000р - смысла нет, на мой взгляд.

[slv]

http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/bsostate.htm

Находится у страхователя.

Интересно, в случае расторжения какой статус?

[tamp]

Доброго времени суток

 

телефона виновника - нет, к сожалению, остался в оригинале 154 справки

номер полиса виновника: ССС № 0328544409 - Бернс А.Н.

 

Суд - не вариант, потому что ущерб порядка 7000р - смысла нет, на мой взгляд.

 

Предлагаю Вам написать жалобу в РСА, т.к. на данный момент у нас нет информации, что полис причинителя вреда был досрочно расторгнут! 

[SPZD_HR]

Спасибо, на той неделе отправил им жалобе на их форме бланк на электронную почту, не знаю на сколько конечно они читают эл почту, но на сайте был указан адрес. 

[severOK]

Я на сайт РСА писал , отправлено 18.08. Зарегистрировано у них 21.09. На сайте Росгосстрах через обратную форму также подано заявление 08.09, зарегистрировано 09.09. Ответов пока нет ни от кого.

[slv]

Мне ргс с марта все отвечает...

[Dikk]

Доброго времени суток

 

телефона виновника - нет, к сожалению, остался в оригинале 154 справки

номер полиса виновника: ССС № 0328544409 - Бернс А.Н.

 

Суд - не вариант, потому что ущерб порядка 7000р - смысла нет, на мой взгляд.

 

На будущее, Вы всегда со всех справок делайте копии, и только потом отдавайте документы в Ск, т.к. они частенько там теряются.

 

По поводу полиса, то вообще судя по информации, но не расторгнут.

http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/bsostate.htm

Находится у страхователя.

Интересно, в случае расторжения какой статус?

 

В случае расторжения, будет статус - Утратил Силу.

 

Поэтому РГС что-то мутят.

[slv]

терпеть их не могу. 

кстати, мне уже начали названивать из салонов и предлагать страховку от РГС. 

озвучивают цены в 60-70 тыс рублей без франшизы. 

тогда как калькулятор на сайте показывает 150.. 

 

я не верю в чудеса. и скидок таких не бывает. или у дилера спецтарифы? 

вообще не пойду к ним ни при каких обстоятельствах 

[Dikk]

@slv, если у Вас договор заканчивается не ранее, чем через 1 месяц, то Вам сейчас звонят не из салонов, а обычные лохотронщики, которые заманивают супер условиями, но только потом полиса в базе не будет.

Классический лохотрон.

 

Что касается Каско, то вполне может быть такая цена, если убытков не было, и в том стоило примерно также. Считать продление на сайте бессмысленно, т.к. он только для новых клиентов.

 

И я бы не стал так категорично относится к ним по Каско ,т.к. в данном случае они работают не так как по Осаго.

 

P.S. будет интересно узнать пролонгацию - пишите.

Изменено 14 октября, 2015 пользователем Nordicus
п.4.9 Правил

[slv]

в конце года спрошу ))) 

[Veter]

Добрый вечер.

Возникла троечка животрепещущих вопросов. Буду рад квалифицированной помощи.

 

вводные:

- авто зарегистрирован в Тульской области

- водитель-москвич

- факт ДТП, произошедший в городе Химки

 

приезжают менты, осматривают повреждения и заявляют, что они отказываются оформлять ДТП, т.к. ущерб не превышает 50т.р., а это европротокол и типа нам пох, мы поехали. и уехали!

звоним в страховую за консультацией, те говорят да, есть такая тема с 1 июня, имеют право не оформлять. страховая предлагает услуги комиссара. ну хрен с ним, пусть приезжает-оформляет, т.к. знаю случаи отказов в выплатах из-за неправильного оформления бумажек. приехал, оформил, уехал. сказал, что надо вызывать будет еще раз эксперта в ваш сервис для фиксации скрытых повреждений. все это не бесплатно конечно, по 2 штуки каждый вызов.

ну через пару дней вызываем, все осматривает, фиксирует и говорит ждать теперь перевода от страховой. но через 10 дней можно позвонить нам, мы скажем, сколько насчитали. позвонили через 10 дней. результат: по первому расчету 62т.р., по второй дефектовке 30.т.р. Но рано мы радовались...

через 20 дней от страховой приходит перевод - 50.т.р. звоним с вопросом "че за фигня?" - нам отвечают, что т.к. ДТП оформлялся без ментов и нет справки о ДТП, то максимальный размер выплаты всего лишь 50т.р.

 

отсюда три вопроса:

1) правомерно ли заявление и действия страховой?

2) правомерны ли действия сотрудников ДПС? кто их наделил функциями оценщиков ущерба? как можно на них повлиять, чтобы все-таки ДТП оформлялся ими, а не по долбаному европротоколу? 

3) могу ли я обжаловать отказ в оформлении, например написав жалобу на имя начальника подразделения? есть ли от этого толк, чтобы потом повторно обратиться в страховую? или поезд уже ушел и концов не найти

 

заранее благодарю за разъяснения

[tamp]

@Veter, приветствую.

 

1) правомерно ли заявление и действия страховой?

Согласно п.4. ст. 11.1. ФЗ-40 :

В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции размер страховой выплаты, причитающейся потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его транспортному средству, не может превышать 50 тысяч рублей.

 

Согласно п.5. ст. 11.1.  ФЗ-40  :

В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии, произошедшем на территориях городов федерального значения Москвы, Санкт-Петербурга, Московской области, Ленинградской области, без участия уполномоченных на то сотрудников полиции ограничение по размеру страховой выплаты, предусмотренное пунктом 4 настоящей статьи, не применяется и страховая выплата осуществляется потерпевшему в пределах страховой суммы, установленной подпунктом "б" статьи 7

настоящего Федерального закона (400 тысяч рублей), при условии представления страховщику данных об обстоятельствах причинения вреда транспортному средству в результате дорожно-транспортного происшествия, которые зафиксированы с помощью технических средств контроля, обеспечивающих некорректируемую регистрацию информации (фото- или видеосъемка транспортных средств и их повреждений на месте дорожно-транспортного происшествия, а также данные, зафиксированные с применением средств навигации, функционирующих с использованием технологий системы ГЛОНАСС или ГЛОНАСС совместно с иными глобальными спутниковыми навигационными системами).

(П. 5 статьи 11.1 применяется к отношениям, возникшим в связи с дорожно-транспортным происшествием, гражданская ответственность обоих участников которого застрахована по договорам ОСАГО, заключенным после 1 октября 2014 года, и действует до 30 сентября 2019 года включительно).

 

2) правомерны ли действия сотрудников ДПС? кто их наделил функциями оценщиков ущерба? как можно на них повлиять, чтобы все-таки ДТП оформлялся ими, а не по долбаному европротоколу? 

Повлиять можно: для этого им надо сказать, что вы не можете определить виновного в ДТП и размер ущерба. Никто не наделял их функциями, сотрудники ДПС рассчитывают на не юридически подкованных людей.

 

3) могу ли я обжаловать отказ в оформлении, например написав жалобу на имя начальника подразделения? есть ли от этого толк, чтобы потом повторно обратиться в страховую? или поезд уже ушел и концов не найти

По поводу обжалования, это лучше у сотрудников ДПС узнать.

 

В соответствии со ст. 1072 Гражданского кодекса Российской Федерации юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего, в случае когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба. 

 

В страховую вы можете обращаться сколько угодно раз, и тем более в случая обращения в суд, то надо обратится сначала с досудебной притензией.

Если нужно подробней то отправите Европротокол в личку.  

Изменено 27 октября, 2015 пользователем Nordicus
add quote